医疗器械会员消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次医疗器械会员消费行为调研问卷设计相关的用户调研,您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计思路,更精准地洞察会员消费偏好,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您是否注册过医疗器械相关品牌/平台的会员?

是,目前是活跃会员
是,但很少使用会员权益
曾经注册过,现已注销
从未注册过

Q3:您通常通过哪些渠道了解医疗器械类产品信息?

线下药店/医疗器械门店
电商平台官方旗舰店
专业医疗科普平台
亲友/医护人员推荐
短视频/直播平台
品牌会员专属推送

Q4:您平均每年在医疗器械类产品上的消费金额约为?

500元及以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q5:您购买过以下哪些类别的医疗器械产品?

家用检测类(血压计、血糖仪、体温计等)
康复护理类(护具、理疗仪、制氧机等)
医用耗材类(口罩、消毒用品、医用敷料等)
健康监测类(智能手环、睡眠监测仪等)
其他

Q6:您选择成为某医疗器械品牌会员的最主要原因是?

会员专属折扣优惠
积分兑换权益
优先获得新品试用机会
专属健康咨询服务
售后保障升级
其他

Q7:请对您目前使用的医疗器械会员权益的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在会员有效期内,最常使用的会员权益有哪些?

购物折扣
积分抵现/兑换礼品
免费健康检测服务
专属客服通道
会员专属活动报名资格
产品延保服务

Q9:您能接受的医疗器械品牌会员年度付费金额范围是?

更倾向免费会员,不愿付费
100元及以下
101-300元
301-500元
500元以上

Q10:哪些因素会促使您增加在医疗器械品牌会员渠道的消费频次?

推出高性价比的会员专属套装
定期推送贴合需求的健康知识
积分可兑换的权益更实用
会员日活动力度更大
提供个性化的产品推荐
线下门店会员专属体验活动

Q11:您是否会因为会员权益的吸引,尝试购买之前没使用过的医疗器械产品?

经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q12:您向身边亲友推荐您常用的医疗器械会员平台/品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您通常多久会查看一次医疗器械品牌的会员专属推送信息?

每次推送都会看
每周1-2次
每月1-2次
几乎不看
会直接屏蔽推送

Q14:您认为当前医疗器械会员服务存在哪些不足?

权益实用性不强
会员等级门槛过高
推送内容与自身需求不匹配
积分兑换规则复杂
售后服务响应慢
没有明显不足

Q15:在问卷设计的逻辑合理性方面,您认为以上问题是否覆盖了您作为会员的主要消费场景?

完全覆盖
基本覆盖
覆盖度一般
较少覆盖

Q16:您希望医疗器械品牌会员体系未来增加哪些类型的服务?

定期免费体检套餐
医护人员在线答疑服务
以旧换新专属权益
会员专属健康档案管理
家庭共享会员权益
其他

Q17:您的医疗器械类消费决策中,会员身份对您的选择影响程度如何?

影响非常大,优先选择会员品牌
有一定影响,同类型产品优先选会员品牌
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响

Q18:对于优化医疗器械会员消费体验,您还有哪些其他建议?

填空1

Q19:针对本次调研的问卷设计,您是否有补充的问题方向建议?

填空1
医疗器械会员消费行为调研问卷设计
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