零售员工满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次关于零售员工满意度的调研。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与诉求，您的回答将严格保密，仅用于内部管理优化与服务提升，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的零售门店类型是？

大型商超

品牌连锁专卖店

社区便利店

生鲜零售门店

其他零售业态

Q2:您在当前零售岗位的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的岗位类别是？

一线导购/收银员

仓储/理货员

门店值班主管

门店店长

区域运营/后勤支持岗

Q4:请对您当前整体的工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对目前的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金、提成）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是？

基本工资标准

绩效提成比例

加班补贴核算

节假日福利发放

年终奖励机制

Q7:请对您所在门店的排班合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您每月的休息时长是否符合您的预期？

完全符合，休息充足

基本符合，偶有加班

一般，偶尔占用休息时间

不太符合，经常加班

完全不符合，休息无法保障

Q9:您认为工作中最容易带来压力的因素有哪些？

业绩指标过高

高峰时段工作强度大

顾客沟通难度大

跨岗位协作不顺畅

职业发展路径不清晰

Q10:请对门店团队的整体协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q11:您与直接上级的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，问题能及时反馈解决

比较顺畅，大部分问题能得到回应

一般，沟通效率不高

不太顺畅，诉求经常得不到反馈

完全不顺畅，存在沟通障碍

Q12:您希望公司在员工关怀方面增加哪些举措？

定期团建活动

员工专属购物折扣

心理健康疏导支持

特殊困难帮扶

生日/节日专属关怀

Q13:请对公司提供的岗位技能培训实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q14:您是否清晰了解公司内部的晋升通道与标准？

非常清晰，有明确的发展目标

比较清晰，大致了解晋升要求

一般，只听说过相关规则

不太清晰，很少接触相关信息

完全不了解，不知道晋升路径

Q15:您最希望获得哪些职业发展支持？

系统的岗位技能培训

管理能力进阶培养

跨岗位轮岗机会

外部学习交流名额

清晰的晋升考核标准

Q16:请对门店的工作环境（含硬件设施、后勤保障）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您认为门店当前的硬件设施是否能满足日常工作需求？

完全满足，设施齐全好用

基本满足，偶尔有小问题

一般，部分设施老旧影响效率

不太满足，经常出现设施故障

完全不满足，严重影响工作开展

Q18:您认为工作环境中最需要改善的部分是？

员工休息区配置

收银/理货设备更新

仓储区域整洁度

门店防暑/保暖设施

食堂/饮水等后勤保障

Q19:您向身边亲友推荐来本公司零售岗位工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否有在未来1年内离开当前岗位的打算？

完全没有，愿意长期发展

暂时没有，会观望后续变化

不确定，看后续调整情况

有考虑，正在找其他机会

已经确定近期会离职

Q21:关于提升零售员工满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

零售员工满意度调研问卷

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