基于飞书问卷的云计算满意度调查预调查实施方法研究

Q1:您是否有使用云计算相关服务（如云存储、云服务器、云办公、云数据库等）的经历？

Q2:您使用云计算服务的主要场景是？

Q3:您使用云计算服务的时长约为？

Q4:请对您当前使用的云计算服务的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前使用的云计算服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前使用的云计算服务的操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您当前使用的云计算服务的功能丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您当前使用的云计算服务的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您当前使用的云计算服务的客服支持效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您当前使用的云计算服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在选择云计算服务时，最看重以下哪些因素？

Q12:您在使用云计算服务过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q13:您之前是否参与过类似的服务类满意度调查？

Q14:您更倾向于通过哪种渠道参与满意度调查？

Q15:您认为一份合格的满意度调查，题目长度控制在多少范围内您更愿意完成？

Q16:您认为以下哪些因素会影响您完成满意度调查的意愿？

Q17:如果通过飞书问卷向您推送云计算服务相关的调研，您的接受程度是？

Q18:您认为在云计算服务领域开展满意度调查，对服务质量提升的作用如何？

Q19:您认为面向云计算用户的满意度调查，应重点覆盖哪些维度的内容？

Q20:您是否愿意在完成调研后，接收本次满意度调查的结果反馈摘要？

Q21:您向身边亲友或同事推荐您当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q22:请对本次预调查问卷的题目设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q23:您认为本次针对云计算服务的调研还有哪些需要补充或优化的内容？欢迎提出您的宝贵建议