基于飞书问卷的会展运营人员满意度测评体系研究

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的会展运营人员满意度测评调研，本次调研旨在优化会展运营工作体验、完善满意度测评体系，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的回答，预计占用您3-5分钟的时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事会展运营相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在会展项目的规模等级是？

小型展会（参展商100家以下/观众1万人次以下）

中型展会（参展商100-500家/观众1-5万人次）

大型展会（参展商500-1000家/观众5-10万人次）

超大型展会（参展商1000家以上/观众10万人次以上）

Q3:请您对当前会展运营工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在会展运营工作中主要负责的模块有哪些？

展商对接与服务

观众邀约与登记

现场执行与调度

活动策划与落地

数据统计与复盘

供应商管理

宣传推广

其他

Q5:您是否使用过数字化调研工具开展会展相关的满意度测评工作？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q6:您认为使用飞书问卷开展内部团队满意度调研的便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为会展运营人员满意度测评应重点覆盖哪些维度？

工作负荷合理性

薪酬福利匹配度

团队协作流畅度

数字化工具支撑度

职业发展空间

现场工作保障

跨部门沟通效率

其他

Q8:您所在团队目前开展运营人员满意度调研的频率是？

每个项目结束后都开展

每季度1次

每半年1次

每年1次

从未开展过

Q9:您对当前所在团队会展运营工作流程的顺畅度评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q10:您在会展运营工作中遇到的主要痛点有哪些？

现场突发状况过多

跨部门沟通成本高

数字化工具支撑不足

人员配置不足

工作时间过长/加班严重

展商/观众需求响应不及时

数据复盘效率低

其他

Q11:您认为借助飞书问卷这类轻量化调研工具，是否能提升会展项目复盘的效率？

有非常明显的提升

有一定提升

没有明显提升

不确定

Q12:您对当前会展运营岗位的薪酬福利满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对所在团队的内部沟通协作效率评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为以下哪些功能是会展场景下使用调研工具时最需要的？

多终端快速填写

实时数据统计看板

匿名提交保护隐私

自定义逻辑跳转

多维度数据交叉分析

一键导出复盘报告

其他

Q15:您是否愿意在未来的会展项目运营中，使用飞书问卷收集团队成员、展商及观众的反馈意见？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对当前岗位的职业发展空间满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为会展运营人员的满意度水平，对会展项目整体交付质量的影响程度如何？

决定性影响

较大影响

一般影响

较小影响

几乎没有影响

Q18:您认为提升会展运营人员满意度的有效措施有哪些？

优化人员配置、合理分配工作量

完善薪酬激励机制

引入更高效的数字化运营工具

加强团队建设与关怀

明确岗位晋升路径

优化工作流程、减少无效劳动

完善现场工作后勤保障

其他

Q19:您对会展项目开展期间的现场后勤保障（餐饮、休息、物资等）满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对构建更科学合理的会展运营人员满意度测评体系，还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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