家居行业消费者调查模板

您好！欢迎参与本次家居行业消费者调查，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解家居消费需求与偏好，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您目前的居住状态是

自有住房，已装修完成

自有住房，计划近期装修

租房居住

与家人同住，暂无独立装修需求

Q2:您近期是否有家居产品采购或装修计划

3个月内有计划

半年内有计划

1年内有计划

暂无明确计划

Q3:您在家居消费中最关注的因素有哪些

产品质量

环保性能

外观设计

价格水平

售后服务

品牌知名度

交付周期

Q4:您单次家居相关消费的预算区间通常是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解家居产品信息

线下家居卖场

电商平台

短视频/直播平台

亲友推荐

家装设计师推荐

社交媒体种草笔记

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买家居产品

线下实体店体验后购买

线上官方旗舰店购买

线上了解后线下成交

线下看样后线上下单

Q7:您近期有采购需求的家居品类包括

客厅家具

卧室家具

厨房卫浴

智能家居设备

软装饰品

定制柜体

照明灯具

Q8:请您对当前市场上家居产品的环保达标满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为环保认证的家居产品支付更高价格

愿意，可接受10%以内溢价

愿意，可接受10%-30%溢价

愿意，可接受30%以上溢价

不愿意，优先考虑价格

Q10:您在家居消费过程中遇到过哪些问题

实物与宣传不符

配送安装不及时

售后响应慢

产品异味大

价格不透明

定制尺寸出错

Q11:您对智能家居产品的接受程度如何

非常感兴趣，已购买多款

比较感兴趣，愿意尝试

一般，视需求决定

不太感兴趣，觉得实用性不足

Q12:请您对家居品牌的售后服务重要性进行评分（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q13:您偏好的家居设计风格是

现代简约

新中式

北欧风

轻奢风

日式原木

美式复古

工业风

Q14:在选择定制家居服务时，您最看重的是

板材环保等级

设计方案合理性

报价透明度

安装工艺

售后质保期限

Q15:哪些促销活动更能吸引您购买家居产品

直接折扣

满减优惠

赠配套服务（如免费安装/设计）

以旧换新

延保服务

套餐组合优惠

Q16:您向亲友推荐满意家居品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前家居消费市场最需要改进的方面是

产品质量管控

价格体系透明化

售后服务效率

环保标准落实

个性化定制能力

Q18:请您对过往家居采购体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:结合您的消费经历，您对家居品牌或卖场还有哪些具体的改进建议？

填空1

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