基于飞书问卷的通信宝妈画像与数据洞察研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前所在的城市级别是？

Q3:您的孩子目前所处的成长阶段是？

Q4:您目前的工作状态是？

Q5:您家庭的月均可支配收入大致在哪个区间？

Q6:您日常使用的主手机号对应的通信运营商是？

Q7:您当前办理的通信套餐月均费用在哪个区间？

Q8:您选择当前通信套餐时，最看重的因素有哪些？

Q9:您日常使用手机流量占比最高的场景是？

Q10:您是否办理过运营商推出的家庭融合套餐（含手机号+宽带+电视/会员权益）？

Q11:您平均每月的家庭通信总支出（含所有家庭成员手机号、宽带、电视等费用）约为？

Q12:以下哪些通信类增值服务是您愿意付费购买的？

Q13:您更换通信套餐或运营商的频率大概是？

Q14:您通常通过哪些渠道了解通信套餐或优惠活动信息？

Q15:请对您当前使用的通信服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向身边其他宝妈朋友推荐当前使用的通信运营商/套餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您是否遇到过因通信网络问题影响孩子线上上课的情况？

Q18:您认为当前通信服务针对宝妈群体最需要优化的方向是？

Q19:您是否有兴趣了解运营商推出的宝妈专属通信权益包？

Q20:对于面向宝妈群体的通信服务，您还有哪些其他的需求或建议？