基于飞书问卷的食堂顾客画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷的食堂顾客画像与数据洞察研究调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解就餐需求、优化食堂服务，所有回答仅用于数据分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前的身份是？

在校学生

企业上班族

事业单位/公职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每周到食堂就餐的频次是？

几乎不去（每周少于1次）

偶尔去（每周1-3次）

经常去（每周4-6次）

几乎每天都去（每周7次及以上）

Q5:您通常选择哪个时段到食堂就餐？

早餐时段（7:00-9:00）

午餐时段（11:30-13:30）

晚餐时段（17:30-19:30）

夜宵时段（20:00以后）

时间不固定

Q6:您选择到食堂就餐的主要原因有哪些？

距离近、就餐方便

菜品价格实惠

食品安全更有保障

菜品种类丰富

出餐速度快，节省时间

就餐环境干净舒适

同事/同学结伴就餐

其他

Q7:您在食堂就餐时最常选择的菜品类型是？

家常炒菜

粉面类

麻辣烫/香锅类

西式快餐（汉堡、炸鸡等）

轻食/减脂餐

特色小吃

汤粥类

其他

Q8:您平均每次在食堂就餐的人均消费大概是多少？

10元及以下

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q9:请您对食堂菜品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对食堂菜品的性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对食堂的就餐环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对食堂的出餐等候时长满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否遇到过食堂菜品不符合食品安全要求的情况（如食材不新鲜、有异物等）？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

多次遇到（3次及以上）

Q15:您认为当前食堂最需要改进的方面有哪些？

丰富菜品种类

优化菜品口味

调整菜品定价

改善就餐环境卫生

提升服务人员态度

缩短出餐等待时间

优化排队动线

增加餐位数量

延长供餐时间

其他

Q16:除了食堂之外，您最常选择的就餐方式是？

外卖点餐

周边社会餐馆就餐

自己带饭/在家做饭

便利店简餐

其他

Q17:如果食堂推出新品类餐食，您最愿意尝试以下哪类？

地方特色菜系

健康轻食套餐

网红爆款小吃

定制化营养餐

儿童/老年友好软食

其他

Q18:您是否愿意参与食堂后续的菜品试吃、服务优化等反馈活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q19:您一般通过什么渠道获取食堂的相关通知（如新菜上线、优惠活动等）？

食堂现场公告

单位/学校内部社群

官方办公平台通知

同事/同学转告

从未关注过相关通知

其他

Q20:您向身边亲友推荐到本食堂就餐的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q21:您对食堂的服务优化、菜品升级还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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