影视NPS调研问卷发放与回收率优化方法研究

您好！感谢您参与本次关于影视NPS调研问卷发放与回收率优化方法的研究调查。本次调研旨在了解问卷发放渠道、触达方式及填写体验对回收率的影响，您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您是否参与过影视相关的NPS（净推荐值）调研问卷？

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q2:您通常通过哪些渠道接触到影视类调研问卷？

视频平台站内弹窗/消息推送

社交媒体（微博/抖音/小红书等）

影视爱好者社群/粉丝群

邮件邀请

线下观影活动现场

其他

Q3:您认为哪种问卷发放渠道最容易让您愿意打开并填写？

视频平台站内推送（与观看行为关联）

熟悉的影视KOL/账号转发邀请

观影后即时弹出的短问卷

带有奖励机制的社群邀请

其他

Q4:请您对以下因素影响您填写影视调研问卷意愿的程度打分（1分=完全无影响，5分=决定性影响）：问卷长度是否简短

分数

标签

Q5:请您对以下因素影响您填写影视调研问卷意愿的程度打分（1分=完全无影响，5分=决定性影响）：是否有小额奖励（如会员优惠券、观影券等）

分数

标签

Q6:请您对以下因素影响您填写影视调研问卷意愿的程度打分（1分=完全无影响，5分=决定性影响）：问卷主题是否与我近期观看的影视内容相关

分数

标签

Q7:请您对以下因素影响您填写影视调研问卷意愿的程度打分（1分=完全无影响，5分=决定性影响）：邀请话术是否亲切不生硬

分数

标签

Q8:如果一份影视NPS问卷长度超过多少题，您大概率会放弃填写？

5题以内

6-10题

11-15题

16题以上

Q9:您认为当前影视类问卷发放过程中最常见的问题有哪些？

推送过于频繁造成打扰

问卷与自身兴趣匹配度低

邀请链接跳转复杂

填写后承诺的奖励不兑现

问题表述模糊难以理解

其他

Q10:您是否有过收到影视调研邀请但最终未完成填写的经历？

从未有过

偶尔有（约30%概率）

经常有（约70%概率）

每次都不填

Q11:导致您未完成影视调研问卷填写的主要原因通常是？

填写中途被其他事打断

问题太多耗时过长

问题涉及隐私不想回答

觉得对自己没有价值

页面加载卡顿/操作不顺畅

其他

Q12:您认为在问卷发放时，提前告知大概填写时长是否会提升您的参与意愿？

会，能让我提前做好时间安排

不会，对我没什么影响

不确定

Q13:请您对“观影结束后10分钟内收到相关NPS问卷”这种发放时机的接受度打分（1分=非常反感，5分=非常愿意配合）

分数

标签

Q14:如果邀请您填写问卷的是您喜爱的影视主创/演员，您的参与意愿会如何变化？

大幅提升

略有提升

没有变化

反而会降低

Q15:您认为以下哪些激励方式最能提升影视调研问卷的回收率？

视频平台会员天数/折扣券

线下观影活动抽奖资格

影视周边礼品

专属内容彩蛋/主创问候

公益捐赠背书（填写即由平台捐出小额善款）

不需要激励，愿意真实反馈

Q16:您是否愿意在填写完问卷后，将问卷转发给同样喜爱影视内容的朋友？

非常愿意

如果有额外奖励会愿意

看问卷主题是否有趣

不愿意

Q17:请您对当前接触到的影视类调研问卷的整体体验打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q18:关于优化影视NPS调研问卷发放体验、提升有效回收率，您还有哪些具体的建议？

填空1

影视NPS调研问卷发放与回收率优化方法研究

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