连锁门店顾客画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次连锁门店顾客画像构建调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地理解顾客需求、优化门店服务体验，问卷约需3分钟，所有信息仅用于数据研究，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段属于

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业类型是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入大致在哪个区间

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每月到连锁门店消费的频次大约是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q6:您通常选择连锁门店消费的主要场景有哪些

日常购物

休闲社交

工作简餐

家庭采购

应急需求

其他

Q7:您选择连锁门店时最看重的因素有哪些

商品/服务品质

价格性价比

地理位置便利性

门店环境

会员权益

品牌口碑

服务态度

Q8:您单次在连锁门店的平均消费金额大约是

20元以下

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q9:您通常通过哪些渠道获取连锁门店的相关信息

亲友推荐

短视频平台

本地生活平台

品牌官方公众号/小程序

线下广告

路过门店自然关注

Q10:您是否办理过常去连锁门店的会员

是，经常使用会员权益

是，但很少使用

否，没有办理

Q11:以下哪些连锁门店类型是您最常光顾的

连锁餐饮

连锁便利店

连锁商超

连锁咖啡/茶饮店

连锁服饰店

连锁生活服务店（如美容、美发、药店等）

Q12:您更倾向于在哪个时段前往连锁门店消费

工作日上午

工作日午间

工作日晚间

周末白天

周末晚间

时间不固定

Q13:您在连锁门店消费时，常遇到哪些不满意的情况

排队时间过长

商品缺货

服务人员态度不佳

价格与预期不符

环境卫生问题

很少遇到不满意情况

Q14:请对您常去的连锁门店的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您是否会因为连锁门店推出的促销活动而特意到店消费

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q17:您更偏好连锁门店推出的哪些优惠形式

直接折扣

满减优惠

会员积分兑换

买赠活动

专属优惠券

免费体验活动

Q18:您日常前往连锁门店的主要出行方式是

步行

骑行

公共交通

自驾

打车

Q19:您能接受的常去连锁门店与您的最远距离是

500米以内

500米-1公里

1-3公里

3公里以上

Q20:您在连锁门店消费时，更偏好的支付方式是

微信/支付宝扫码

会员储值卡支付

银行卡支付

现金支付

其他

Q21:您认为连锁门店新增哪些服务会提升您的消费意愿

线上点单到店取

免费配送上门

个性化商品推荐

专属休息区

便民服务（如充电、雨伞租借等）

其他

Q22:对于您常去的连锁门店，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

连锁门店顾客画像构建调研问卷

关于

1周前

更新

633

频次

22

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷