直播平台用户满意度测评与对比分析应用研究

Q1:您最常使用的直播平台是？

Q2:您使用直播平台的频率是？

Q3:您使用直播平台的主要目的是？

Q4:请对您常用平台的直播画面清晰度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q5:请对您常用平台的直播播放流畅度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:请对您常用平台的直播音频质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q7:您在观看直播时是否遇到过卡顿、延迟等技术问题？

Q8:您认为直播平台的哪些功能最影响使用体验？

Q9:请对您常用平台的内容丰富度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q10:请对您常用平台的内容质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q11:您认为平台对低俗、违规内容的管控效果如何？

Q12:您在直播平台有过哪些消费行为？

Q13:请对您常用平台的商品/服务性价比进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q14:请对您常用平台的付费流程便捷性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q15:您是否遇到过直播消费纠纷（如货不对板、退款难等）？

Q16:请对您常用平台的客服问题解决效率进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q17:请对您常用平台的隐私保护措施进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q18:您向亲友推荐您常用直播平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:与其他同类平台相比，您认为您常用平台的整体表现处于什么水平？

Q20:您选择直播平台时最看重哪些因素？

Q21:未来半年内，您是否会继续使用当前常用的直播平台？

Q22:您认为当前直播平台还有哪些需要改进的地方？