问卷小程序在物业投票中的应用情况调研

您好！本次调研旨在了解业主及物业工作人员对问卷小程序在小区公共事务投票中使用情况的真实感受，您的反馈将帮助我们优化数字化投票服务体验，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的小区目前开展物业公共事项投票时，主要采用哪种参与方式？

线下纸质投票

问卷小程序线上投票

业主群接龙投票

上门征集投票

其他方式

Q2:您是否使用过问卷小程序参与过小区物业相关投票？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q3:您对目前使用问卷小程序开展物业投票的整体便捷性打几分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为通过问卷小程序参与物业投票，最突出的优势是什么？

不受时间地点限制，随时可参与

投票结果统计自动生成，效率更高

流程透明，减少人工统计误差

操作简单，上手门槛低

其他优势

Q5:您在使用问卷小程序参与物业投票时，曾遇到过哪些问题？

身份验证流程繁琐

页面加载卡顿、操作不流畅

担心投票信息泄露、隐私安全无保障

找不到投票入口、通知不及时

担心存在刷票、代投情况影响结果公平

未遇到过明显问题

Q6:您认为问卷小程序的身份核验功能（如业主实名认证、房产信息绑定）对保障物业投票公平性的重要程度如何？

非常重要，是线上投票的核心基础

比较重要，能减少大部分违规投票情况

一般，只要流程公开透明影响不大

不太重要，核验步骤反而增加参与门槛

Q7:如果小区物业通过问卷小程序发布投票，您通常能在多久内收到参与通知？

事项公示当天就能收到

1-2天内收到

投票快结束时才收到

经常收不到相关通知

Q8:您对问卷小程序投票结果公示的及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您希望问卷小程序在物业投票场景中增加哪些实用功能？

投票事项相关附件公示（如方案文档、预算明细）

投票进度实时查看

异议反馈直通通道

投票结果自动推送提醒

委托投票功能（为不便操作的家人代投）

多语言/大字模式适配老年用户

Q10:相比传统线下投票，您更愿意选择哪种方式参与小区物业重大事项表决？

优先选择问卷小程序线上投票

优先选择线下现场投票

两种方式结合，线上线下同步开展

无所谓，哪种方便选哪种

Q11:您认为老年业主群体在使用问卷小程序参与投票时，最大的障碍是什么？

不会操作智能手机，上手难度大

担心操作失误投错选项

对线上投票的信任度不足

没有适配老年群体的简化操作界面

不存在明显障碍

Q12:您所在小区是否针对问卷小程序投票开展过操作指引或宣传？

有详细的图文/视频指引，还有工作人员答疑

只有简单的入口通知，没有操作说明

完全没有相关宣传和指引

不清楚

Q13:您对问卷小程序投票过程中个人信息安全的信任度打几分？（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q14:以下哪些物业事项您认为适合通过问卷小程序开展投票？

小区公共收益使用方案表决

物业服务满意度评价

业主委员会换届选举

小区公共区域改造方案征集

物业费调整意见征集

社区文化活动类型偏好调研

Q15:如果未来小区全面推广问卷小程序作为物业投票的主要渠道，您的接受度如何？

非常接受，能大幅提升参与效率

比较接受，希望配套做好操作指引和公平性保障

不太接受，更信任传统线下投票方式

完全不接受

Q16:您认为当前问卷小程序应用在物业投票场景中，最需要优先优化的方向是？

强化投票全流程的公平性、防作弊机制

简化操作流程，降低全年龄段使用门槛

提升系统稳定性，避免高峰期卡顿

完善通知和结果公示机制，保障业主知情权

加强数据安全防护，保护业主隐私

Q17:对于问卷小程序在物业投票场景中的落地应用，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

问卷小程序在物业投票中的应用情况调研

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