数字阅读客户满意度调查

Q1:您使用数字阅读平台的频率是？

Q2:您最常使用的数字阅读设备是？

Q3:您选择数字阅读平台时，最看重哪些因素？

Q4:请对您当前常用数字阅读平台的书籍资源覆盖度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对平台的阅读界面设计（字体调节、夜间模式、排版等）进行评分

Q6:请对平台的加载速度与运行稳定性进行评分

Q7:您对当前使用平台的会员收费标准是否满意？

Q8:您在数字阅读过程中遇到过哪些问题？

Q9:您是否曾向身边人推荐过您正在使用的数字阅读平台？

Q10:从0到10分，您有多大意愿将常用的数字阅读平台推荐给亲友？

Q11:您平均每月在数字阅读上的消费金额约为？

Q12:您希望数字阅读平台新增哪些功能？

Q13:您对平台的客服响应与问题解决效率是否满意？

Q14:请对平台的个性化推荐内容匹配度进行评分

Q15:未来一年，您是否会继续使用当前的数字阅读平台？

Q16:以下哪些类型的数字内容是您最常阅读的？

Q17:您认为当前数字阅读平台的版权保护工作做得如何？

Q18:您认为当前数字阅读平台还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议