问卷调查平台使用指南：家电习惯调研实施方法

您好！欢迎参与本次关于问卷调查平台使用指南：家电习惯调研实施方法的调研。本问卷旨在了解您在家电选购、使用及日常维护方面的真实习惯，同时收集您对相关调研形式的反馈，所有数据仅用于研究分析，匿名填写且无对错之分，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的家庭居住结构是？

独居

两口之家

三口/四口核心家庭（夫妻+未成年子女）

多代同堂（与老人/成年子女同住）

合租/其他

Q2:您家当前正在使用的大家电（电视、冰箱、洗衣机、空调等）平均使用年限为？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您在选购新家电时，主要会通过哪些渠道了解产品信息？

线下家电卖场体验

电商平台商品评价与参数页

短视频/直播平台测评内容

亲友同事推荐

专业家电类网站/论坛攻略

品牌官方宣传渠道

Q4:您更换大家电的最主要触发因素通常是？

旧家电出现故障维修成本过高

产品功能迭代想体验新功能

新房装修/搬家需求

促销活动优惠力度大

旧家电能耗过高想更换节能款

Q5:您日常使用频率最高的三类小家电是？

电饭煲/电压力锅等厨电

吹风机/卷发棒等个护家电

空气炸锅/破壁机等料理家电

扫地机器人/吸尘器等清洁家电

加湿器/空气净化器等环境家电

投影仪/音箱等影音家电

Q6:请您对家中现有常用家电的整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您平时是否会主动对家电进行定期清洁保养？

会，严格按照说明书要求定期保养

想起来才会做，没有固定周期

几乎不会，坏了才处理

会付费找专业人员上门保养

Q8:您在使用家电过程中遇到过以下哪些困扰？

操作界面复杂老人不会用

能耗过高电费支出增加

噪音过大影响休息

功能鸡肋实际使用率低

售后维修响应慢收费不透明

配件难买维修不方便

Q9:您在选购家电时，对节能等级的关注度如何？

非常关注，优先选一级能效产品

比较关注，会作为重要参考因素

一般，价格合适才考虑能效

不太关注，基本不看能效标识

Q10:您向亲友推荐您目前使用满意度最高的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否有过通过线上问卷形式参与家电使用反馈调研的经历？

有过多次

有过1-2次

从来没有

记不清了

Q12:如果有家电品牌邀请您参与产品使用体验调研，您更愿意接受哪些调研激励形式？

现金红包/购物卡

品牌配件/周边礼品

新品优先试用资格

售后延保/免费清洁服务

积分可兑换商品

没有激励也愿意参与

Q13:您认为一份合格的家电习惯类调研，题目长度控制在多少范围内您最愿意完成？

10题以内，3分钟完成

10-20题，5分钟左右

20-30题，8分钟左右

只要内容相关，时长不敏感

Q14:您觉得通过专业的问卷调查平台收集家电用户习惯数据，具备以下哪些优势？

样本覆盖范围更广

数据统计更高效准确

可灵活设置逻辑跳转适配不同用户

匿名填写更易获得真实反馈

方便多终端填写参与门槛低

Q15:未来1年内，您家有计划购置以下哪类大家电？

冰箱

洗衣机/洗烘套装

空调

电视

热水器

暂无购置大家电的计划

Q16:未来1年内，您家有计划购置以下哪类小家电？

清洁类（扫地机/洗地机等）

厨电类（空气炸锅/蒸烤箱等）

个护类（美容仪/按摩仪等）

环境类（净化器/除湿机等）

影音类（投影仪/音箱等）

暂无购置小家电的计划

Q17:您在购买家电时，对智能化功能（如APP远程控制、语音操控、智能互联等）的接受度如何？

非常喜欢，优先选带智能功能的款

比较接受，有比没有好

一般，不会为智能功能额外付费

不太接受，觉得功能多余操作复杂

Q18:您对目前家中使用的家电有哪些具体的改进建议或期待的新功能？

填空1

Q19:如果后续有家电使用相关的短调研邀请您参与，您是否愿意继续接收相关邀请？

非常愿意

比较愿意

视调研主题和激励而定

不愿意

Q20:您对本次家电习惯调研的内容设置有什么其他意见或建议？

填空1

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