社区服务抽样调查方案:样本量与对比分析研究

您好!欢迎参与本次社区服务抽样调查,本次调研旨在科学测算抽样调查所需的合理样本量,并通过对比分析不同社区的服务供给差异,为优化社区服务资源配置提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前居住的社区类型属于?

老旧小区
商品住宅社区
保障房/安置房社区
商住混合社区
其他

Q2:您在当前社区的居住时长为?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您平时使用社区公共服务的频率大概是?

几乎每天
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
几乎不使用

Q5:您日常使用频率较高的社区服务包含以下哪些类别?

便民生活服务(维修、家政、快递代收等)
养老托育服务
文化体育服务
医疗卫生服务
政务代办服务
矛盾调解服务
其他

Q6:请您对当前社区服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前社区服务供给与您实际需求的匹配程度如何?

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q8:您觉得当前社区服务存在哪些较为突出的问题?

服务项目种类少
服务人员专业度不足
服务响应速度慢
服务收费不合理
服务覆盖人群有限
宣传不到位,知晓率低
其他

Q9:您是否了解社区定期开展的居民需求调研相关工作?

非常了解,曾参与过
略有耳闻,未参与过
完全不了解

Q10:请您对社区服务人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:请您对社区服务设施的完备程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q12:您更倾向于通过哪种渠道获取社区服务的相关通知信息?

社区公告栏
业主群/社区居民微信群
社区公众号/小程序
网格员上门告知
邻里转告
其他

Q13:如果社区开展抽样调查收集居民服务需求,您是否愿意配合参与?

非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为每次社区调研的问卷长度控制在多久完成比较容易接受?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上都可以接受

Q15:您希望社区未来重点增加哪些服务供给?

老年助餐/助浴服务
青少年课后托管服务
免费健康义诊服务
社区文化娱乐活动
就业创业指导服务
便民维修平价服务
心理咨询服务
其他

Q16:您是否有过向社区提出服务改进建议的经历?

有,且得到了及时反馈
有,但未收到反馈
没有,不知道反馈渠道
没有,觉得提了没用

Q17:请您对社区服务问题的反馈处理效率进行评分(1分效率极低,5分效率很高)

分数
标签

Q18:您认为合理的样本量设置,是否能提升社区调研结果对整体居民需求的代表性?

作用非常大
有一定作用
作用不大
完全没作用
不了解

Q19:您认为以下哪些因素会影响社区调研结果的准确性?

样本选取是否随机
样本量是否充足
问卷题目设计是否合理
居民填写是否真实
数据统计方法是否科学
其他

Q20:您是否体验过周边其他社区的公共服务?

经常体验
偶尔体验
从未体验过

Q21:如果对比周边同类社区,您认为本社区的服务水平处于什么位置?(1分远低于平均,5分远高于平均)

分数
标签

Q22:您是否支持社区引入第三方专业机构运营部分公共服务?

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全反对

Q23:您能接受的社区增值类便民服务的收费模式是?

完全免费,由财政承担
低偿收费,覆盖基础成本即可
市场化收费,匹配服务质量
根据服务类型差异化定价
不接受收费服务

Q24:您对本社区服务提升还有哪些具体的意见或建议?

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社区服务抽样调查方案:样本量与对比分析研究
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