会员运营满意度调研问卷

Q1:您成为本平台会员的时长是？

Q2:您目前的会员等级是？

Q3:请对您当前享有的会员整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您日常使用会员权益的频率是？

Q5:您最常使用的会员权益有哪些？

Q6:您对会员专属折扣力度的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对积分获取规则与兑换价值的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对会员专属客服响应效率与解决问题能力的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前会员等级晋升门槛设置是否合理？

Q10:您在使用会员服务过程中遇到过哪些问题？

Q11:与同类型平台相比，您认为本平台的会员价值处于什么水平？

Q12:您向身边亲友推荐开通本平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您希望未来新增哪些类型的会员权益？

Q14:您是否愿意为了获取更优质的会员服务支付更高的会员费用？

Q15:您对会员活动通知推送的精准度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您通常通过哪个渠道了解会员相关活动与权益更新？

Q17:为了进一步提升会员服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？