基于问卷数据分析的电影院受访者体验测评研究

您好!欢迎参与本次基于问卷数据分析的电影院受访者体验测评研究,您的真实反馈将为影院服务优化提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次前往电影院观影的时间是?

1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上

Q2:您平均每月前往电影院观影的频次约为?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您通常选择电影院观影的主要原因有哪些?

视听效果佳
社交约会需求
新片首映吸引力
沉浸式观影氛围
其他休闲娱乐搭配

Q4:请对您常去影院的整体视听效果(画面清晰度、音效质量)进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q5:请对影院的座椅舒适度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对影院的环境卫生情况(影厅清洁、卫生间整洁度)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对影院售票及检票流程的便捷程度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您在观影过程中遇到过哪些影响体验的问题?

观众喧哗/接打电话
前排观众遮挡视线
影厅温度不适
影片放映故障
食品售卖等待时间长
未遇到明显问题

Q9:您通常通过哪种渠道购买电影票?

线上票务平台(猫眼/淘票票等)
影院官方小程序/APP
线下售票窗口
其他渠道

Q10:您会在影院购买哪些周边消费产品?

爆米花/饮料等零食
电影周边衍生品
影院联名套餐
几乎不购买

Q11:请对影院售卖的食品性价比进行评分(1-5分)

分数
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Q12:您认为影院的场次安排是否合理?

非常合理,时段选择丰富
比较合理,基本满足需求
一般,热门场次较少
不太合理,时段不符合预期

Q13:您向亲友推荐该影院观影的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:以下哪些影院升级方向最能提升您的观影意愿?

升级IMAX/杜比等特效厅
优化会员权益体系
增加特色观影场次(主题场/首映礼)
提升餐饮品类与品质
完善无障碍观影设施

Q15:您是否愿意为更优质的观影体验支付一定的溢价?

非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您选择影院时最看重的前三类因素是?

地理位置/交通便利性
票价优惠力度
影厅设备效果
服务人员态度
排片丰富度
周边配套(餐饮/停车)

Q17:请对影院工作人员的服务态度进行评分(1-5分)

分数
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Q18:您是否遇到过影院临时改场次或取消放映的情况?

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q19:结合您的观影经历,您认为当前影院最需要改进的地方是什么?

填空1

Q20:您对提升电影院整体观影体验还有哪些其他建议?

填空1
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