基于受访者满意度的供应链服务改进研究调查问卷

Q1:您所在的企业类型属于

Q2:您在企业中负责供应链相关工作的年限

Q3:您企业目前合作的供应链服务商数量

Q4:请您对当前合作的供应链服务商整体交付准时率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对供应链服务过程中的货物完好率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对供应链服务商的订单响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对供应链服务的价格合理性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对供应链服务商的异常问题处理效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为当前供应链服务中最影响合作体验的问题有哪些

Q10:您是否曾因供应链服务问题产生过更换服务商的想法

Q11:您选择供应链服务商时最看重的因素有哪些

Q12:请您对供应链服务商的物流信息追踪透明度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您对当前供应链服务商提供的定制化解决方案的满意度如何

Q14:请您对供应链服务商的客服人员专业度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您希望供应链服务商在哪些方面增加增值服务

Q16:您认为数字化工具对提升供应链服务体验的作用程度如何

Q17:请您对近一年来合作的供应链服务整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q18:您向同行或合作伙伴推荐当前合作的供应链服务商的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q19:您认为未来供应链服务最需要优先改进的方向是

Q20:对于进一步提升供应链服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？