飞书问卷在会员运营行业的应用态度调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在会员运营行业应用情况的调研。本问卷旨在了解您在会员运营工作中对调研工具的使用习惯、需求及态度,所有数据仅用于行业案例分析,问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的企业所属会员运营细分领域是?

零售电商会员
本地生活服务会员
内容平台付费会员
品牌私域会员
金融/权益类会员
其他

Q2:您在会员运营工作中的岗位角色是?

会员运营专员/主管
用户增长负责人
私域运营经理
市场调研专员
数字化工具选型负责人
其他

Q3:您所在企业的会员规模量级是?

1万以下
1万-10万
10万-100万
100万-500万
500万以上

Q4:您在会员运营工作中,开展用户调研的主要场景包含哪些?

会员满意度回访
新权益/活动需求调研
会员流失原因调研
会员分层标签调研
产品/服务优化调研
其他

Q5:您平均每月开展会员相关调研的频次是?

1次及以下
2-4次
5-10次
10次以上

Q6:您选择会员调研工具时,最看重的核心功能有哪些?

题型丰富度
数据统计分析能力
多渠道分发能力
与会员系统打通能力
问卷模板丰富度
数据安全合规性
操作便捷度
成本可控性

Q7:您之前是否了解过飞书问卷这款调研工具?

非常了解,已深度使用
比较了解,曾试用过
听说过,但未使用过
完全没听说过

Q8:若您使用过飞书问卷,您对其整体操作便捷性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q9:请您对飞书问卷在多渠道分发(支持链接、二维码、嵌入私域社群等)能力上的表现进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对飞书问卷的数据实时统计与可视化分析能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您认为飞书问卷与飞书生态(如飞书多维表格、飞书群、飞书客户管理功能)的打通能力,对会员运营工作的价值如何?

价值极高,可大幅提升调研数据流转效率
价值较高,能减少跨工具操作成本
价值一般,和其他工具打通效果差异不大
价值较低,暂无相关使用需求
不了解该功能

Q12:您认为当前飞书问卷应用在会员运营场景中,还存在哪些不足?

会员行业专属模板较少
与第三方会员系统对接能力弱
会员标签自动匹配功能不足
个性化权益触发能力欠缺
数据导出格式灵活性不足
移动端编辑体验待优化
其他
未发现明显不足

Q13:如果飞书问卷推出会员运营行业专属模板库(包含满意度调研、流失预警调研、权益偏好调研等现成模板),您的使用意愿是?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,要看实际效果
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q14:您认为调研工具支持将会员填写结果自动同步至会员标签体系,对会员精细化运营的帮助程度如何?

帮助极大,可实现精准分层运营
帮助较大,能减少人工打标成本
帮助一般,现有流程已满足需求
帮助较小,暂无相关需求

Q15:您在会员调研中,最常使用的题型包含哪些?

单选题
多选题
评分题/NPS题
文本题
矩阵题
逻辑跳转题
红包/抽奖激励题

Q16:您在分发会员调研问卷时,最常用的渠道是?

会员专属社群
公众号/服务通知
APP/小程序弹窗
短信触达
企业微信1v1发送
线下门店扫码

Q17:请您对当前使用的调研工具在会员调研场景下的整体适配度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您是否愿意向同行业的会员运营从业者推荐飞书问卷作为调研工具?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:综合您的使用体验或认知,您向身边负责会员运营的同事推荐飞书问卷的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q20:您希望未来调研工具针对会员运营场景新增哪些核心能力?

调研结果自动触发会员权益发放
基于会员等级的差异化问卷展示
调研数据自动生成会员运营优化建议
与主流SCRM系统深度打通
问卷填写行为纳入会员积分体系
其他

Q21:您所在企业每年在调研工具上的预算范围是?

免费工具即可满足,无专门预算
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万元以上

Q22:若飞书问卷推出会员运营行业专属增值服务包,您能接受的年度付费区间是?

免费功能已足够,暂不考虑付费
1000元以下
1000元-5000元
5000元-2万元
2万元以上,看功能匹配度

Q23:您在使用各类在线问卷工具开展会员调研时,遇到过最突出的痛点是什么?

填空1

Q24:关于飞书问卷在会员运营场景的优化,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
飞书问卷在会员运营行业的应用态度调研
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