公益行业服务测评报告：数据收集与分析方法调研问卷

您好！本次调研旨在了解公益行业服务测评报告中数据收集与分析方法的应用现状，您的专业意见将为优化公益行业评估体系提供重要参考，感谢您在百忙之中参与填写！

Q1:您所在的机构类型属于

公益基金会

社会服务机构（民非）

社会团体

公益行业支持型组织

高校/研究机构

其他

Q2:您从事公益行业相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在机构是否会定期编制公益行业服务测评报告

每年定期编制

每2-3年编制一次

仅在有项目需求时编制

从未编制过

Q4:在开展服务测评时，您所在机构常用的数据收集渠道有哪些

服务对象面对面访谈

线上问卷调研

第三方机构公开数据

项目执行台账记录

焦点小组座谈

实地观察记录

其他

Q5:您认为当前公益行业服务测评中，数据收集环节的整体规范程度如何

非常规范，有统一标准流程

比较规范，有内部操作指引

一般，视项目情况灵活调整

不太规范，缺乏明确指引

非常不规范，随意性较强

Q6:您认为数据收集过程中最容易出现的问题有哪些

样本代表性不足

数据真实性难以核验

采集指标设计不合理

一线人员执行标准不统一

服务对象配合度低

数据隐私保护不到位

其他

Q7:您所在机构在数据收集前是否会开展系统的调研方法培训

每次收集前都会开展

大型调研前会开展

偶尔开展

从未开展过

Q8:在服务测评报告的数据分析环节，您所在机构常用的分析方法有哪些

描述性统计分析

交叉对比分析

满意度权重分析

服务成效归因分析

质性资料编码分析

大数据模型分析

其他

Q9:您认为当前公益行业服务测评中，数据分析结果对服务优化的指导作用如何

作用非常大，可直接支撑决策

作用比较大，有重要参考价值

作用一般，仅作基础参考

作用较小，与实际工作脱节

几乎没有作用

Q10:您所在机构是否会对数据收集全流程进行质量管控

有专门的质控团队全流程跟进

由项目组自行开展质控检查

仅在数据汇总后做逻辑校验

没有专门的质控环节

Q11:您认为提升数据收集质量最关键的措施有哪些

制定行业统一的采集标准

加强一线调研人员能力培训

引入第三方机构参与质控

优化数据采集工具设计

建立数据溯源核验机制

完善服务对象参与激励机制

其他

Q12:您所在机构在服务测评中是否会应用信息化工具辅助数据收集工作

全面使用专业调研系统

部分环节使用在线表单工具

少量使用，仍以纸质记录为主

完全不使用信息化工具

Q13:请您对当前所在机构服务测评报告中数据收集方法的科学性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对当前所在机构服务测评报告中数据分析方法的专业性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为公益行业是否有必要出台统一的服务测评数据收集与分析指引

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q16:您认为当前公益行业在测评数据收集与分析领域最需要哪些方面的支持

标准化操作手册开发

专业方法培训课程

免费信息化工具支持

行业数据共享平台建设

第三方评估资源对接

相关研究经费支持

其他

Q17:您所在机构的服务测评报告通常会面向哪些对象公开

仅向内部管理层公开

向捐赠方/资助方公开

向全行业公开

向社会公众公开

根据项目要求确定公开范围

不对外公开

Q18:您是否遇到过因数据收集方法不当导致测评结论失真的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:在开展特殊群体（如残障人士、儿童、老年人等）服务测评时，您认为数据收集需要特别注意哪些方面

采用适配特殊群体的调研方式

做好知情同意与隐私保护

安排经过专项培训的调研人员

合理控制单次调研时长

结合监护人/照料者反馈交叉验证

其他

Q20:对于优化公益行业服务测评报告中的数据收集与分析工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

公益行业服务测评报告：数据收集与分析方法调研问卷

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