基于用户反馈的珠宝表单收集指标优化研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于用户反馈的珠宝表单收集指标优化研究,您的真实体验与建议将帮助我们优化表单收集流程,提升珠宝相关信息登记与服务体验,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
Q1:您是否有过填写珠宝类相关表单收集信息的经历?
Q2:您通常在什么场景下会接触珠宝相关的表单收集环节?
Q3:结合您过往的填写体验,您对当前珠宝类表单收集的整体便捷度打几分?(1分非常不便,5分非常便捷)
Q4:您在填写珠宝相关表单时,遇到过以下哪些问题?
Q5:您认为珠宝类表单收集过程中,以下哪些信息属于必要收集项?
Q6:您能接受的珠宝相关表单填写时长通常是多久?
Q7:如果表单收集环节设置了进度提示,您的填写意愿会如何变化?
Q8:以下哪些表单设计细节,会提升您完成珠宝类表单填写的意愿?
Q9:您是否遇到过珠宝类表单收集后,个人信息被过度营销打扰的情况?
Q10:您对珠宝类表单收集的个人信息安全保障满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:如果珠宝类表单收集支持分阶段填写(如先填基础信息获得初步服务,后续再补充详细需求),您的接受度如何?
Q12:您认为当前珠宝类表单收集在需求匹配度上存在哪些不足?
Q13:您更倾向于通过哪种终端完成珠宝相关的表单收集填写?
Q14:如果优化后的珠宝表单收集流程做到简洁、安全、需求匹配精准,您向身边有珠宝相关需求的亲友推荐填写的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
Q15:您是否愿意在表单收集完成后,接收基于您填写内容匹配的精准珠宝服务/产品推荐?
Q16:您认为以下哪些优化方向,对提升珠宝类表单收集体验最有价值?
Q17:您过往填写的珠宝类表单中,问题表述的易懂程度您打几分?(1分非常难懂,5分非常清晰易懂)
Q18:如果表单收集过程中设置了在线客服入口,可随时咨询填写疑问,您认为是否有必要?
Q19:关于珠宝类表单收集的流程、题目设置或体验优化,您还有其他具体的建议吗?
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