基于用户反馈的在线教育需求调研指标优化研究

您好！欢迎参与本次基于用户反馈的在线教育需求调研指标优化研究。本次调研旨在通过收集真实用户的学习体验与期望，优化在线教育需求调研的核心指标，为在线教育产品与服务的迭代提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的身份是

在校学生

职场人士

自由职业者

家长（为子女了解）

其他

Q2:您过去1年内使用在线教育产品的频率是

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q3:您使用在线教育产品的主要目的是

升学/考试备考

职业技能提升

兴趣爱好拓展

职场晋升/转行准备

辅助日常工作/学习

其他

Q4:您选择在线教育产品时，最看重的核心因素是

课程内容质量

师资水平

课程价格

学习平台体验

课后服务与答疑

品牌口碑

Q5:请对您目前使用过的在线教育产品的课程内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对您目前使用过的在线教育产品的师资专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对您目前使用过的在线教育产品的平台操作流畅度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对您目前使用过的在线教育产品的课后答疑响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为当前在线教育产品最需要改进的方面有哪些

课程内容更新不及时

课程定价过高

互动性不足

学习监督机制缺失

个性化推荐不精准

广告过多影响体验

其他

Q10:您更偏好的在线课程形式是

直播互动课

录播回放课

AI互动课

1对1私教课

社群陪伴学习课

Q11:您能接受的单门在线课程（10-20课时）的价格区间是

100元以内

100-300元

300-800元

800-2000元

2000元以上

Q12:哪些因素会促使您为在线教育产品付费

课程内容匹配自身需求

讲师为行业权威专家

有完善的学习效果保障

有同伴一起学习的氛围

限时优惠活动

亲友/博主推荐

Q13:您认为个性化学习路径推荐对提升学习效果的帮助程度是

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q14:您希望在线教育平台提供哪些附加服务

学习计划定制

作业批改与反馈

就业/升学指导

学习社群交流

证书颁发

线下实践活动

Q15:您是否愿意在学习过程中反馈自己的真实体验，帮助平台优化服务

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向亲友推荐您正在使用的在线教育产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:您认为当前在线教育领域最普遍的痛点是

课程同质化严重

营销过度实际体验差

学习效果难以量化

退费难/套路多

缺乏长期学习动力

其他

Q18:您未来1年有计划学习哪些类型的在线课程

职业资格考证类

编程/数字技能类

语言学习类

兴趣素养类

职场软技能类

K12学科辅导类

其他

Q19:您通常通过哪些渠道了解在线教育产品

短视频平台

社交平台种草

亲友推荐

搜索引擎

线下广告

学校/公司推荐

Q20:您认为在开展在线教育需求调研时，最应该重点关注用户的哪些核心诉求？欢迎补充您的想法。

填空1

Q21:如果让您给在线教育产品提一个最核心的改进建议，您会说什么？

填空1

基于用户反馈的在线教育需求调研指标优化研究

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