基于员工反馈的眼科产品优化研究

Q1:您所在的岗位类别是

Q2:您接触公司眼科产品的工作年限是

Q3:您日常工作中接触频次最高的眼科产品品类有哪些

Q4:您对公司现有眼科产品的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:结合一线工作反馈，您认为当前眼科产品最突出的优势集中在哪些方面

Q6:您认为当前眼科产品在用户端反馈最集中的问题有哪些

Q7:您是否收到过用户关于眼科产品使用安全性的相关反馈

Q8:如果收到过安全性相关反馈，请简要说明主要反馈内容

Q9:从一线服务经验来看，用户选购眼科产品时最关注的核心因素是

Q10:您认为现有眼科产品的功能设计对不同年龄段用户（儿童、青少年、中青年、老年）的适配程度如何

Q11:您对现有眼科产品配套的使用说明、操作指引清晰度的评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q12:您认为眼科产品在哪些使用场景下的体验仍有明显优化空间

Q13:结合您的工作观察，公司眼科产品与同赛道竞品相比的整体竞争力处于什么水平

Q14:您认为公司眼科产品相较于竞品最需要补足的短板是什么？

Q15:您认为以下哪些眼科产品相关的增值服务能有效提升用户满意度

Q16:您是否参与过公司关于眼科产品优化的相关意见征集活动

Q17:您认为当前一线员工向产品端反馈眼科产品优化建议的渠道通畅程度如何（1分非常不通畅，5分非常通畅）

Q18:如果反馈渠道存在阻碍，您认为主要问题出在哪些环节？

Q19:您认为未来眼科产品研发应优先聚焦哪些方向

Q20:您认为针对儿童青少年群体的眼科产品，最需要强化的核心属性是

Q21:您认为针对老年群体的眼科产品，最需要强化的核心属性是

Q22:您对公司现有眼科产品迭代更新速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:请结合您的一线工作经验，提出1-2条最具落地性的眼科产品优化具体建议

Q24:您有多大可能向身边的亲友推荐公司的眼科产品？（0分完全不可能，10分非常可能）