食堂门店老年人体验调研方案设计研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您前往社区/周边食堂门店就餐的频率大概是？

Q3:您通常选择在食堂门店就餐的主要原因是？

Q4:请您对食堂门店的菜品口味适配度（如软烂度、清淡程度）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q5:请您对食堂门店的菜品价格合理性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:您在食堂门店就餐时，遇到过哪些就餐相关的不便？

Q7:您对食堂门店当前的适老化硬件设施（如扶手、防滑地面、适老座椅、大字标识等）满意度如何？

Q8:您在食堂门店点餐、付款时，是否需要工作人员协助操作？

Q9:您希望食堂门店增加哪些适老服务内容？

Q10:您认为食堂门店的菜品分量是否适合老年人的用餐需求？

Q11:请您对食堂门店工作人员的服务态度（如耐心程度、主动帮扶意愿）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q12:您是否了解所在区域针对老年人推出的食堂就餐补贴/优惠政策？

Q13:您通常通过哪些渠道获取食堂门店的菜品、优惠等相关信息？

Q14:如果食堂门店推出提前电话预约订餐服务，您的使用意愿如何？

Q15:请您对食堂门店的就餐环境卫生情况（如桌面清洁、餐具消毒、卫生间便利性）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q16:您在食堂门店就餐时，是否有过因菜品温度不合适（过凉/过烫）影响用餐体验的情况？

Q17:您更希望食堂门店多增加哪些适合老年人的菜品类型？

Q18:您认为从家到常去的食堂门店的出行便利度如何？

Q19:您向身边的老年朋友推荐这家食堂门店就餐的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

Q20:结合您自身的就餐经历，您对食堂门店的适老服务优化还有哪些具体的建议或期待？