火锅销售人员需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您参与本次火锅销售人员需求调研。我们希望通过本次问卷了解一线销售人员的真实诉求与产品反馈，为后续产品优化与服务升级提供数据支持，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您从事火锅相关销售工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要负责的火锅产品销售品类是？

火锅底料及调味料

冷冻火锅食材

鲜切火锅食材

火锅配套器具

全品类综合销售

Q3:您日常对接的主要客户类型是？

C端个人消费者

B端火锅店餐饮客户

商超/生鲜零售渠道

电商平台分销客户

其他类型客户

Q4:请您对当前在售火锅产品的市场竞争力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您在销售过程中，客户反馈最多的产品问题集中在哪些方面？

口味不符合当地偏好

定价偏高性价比不足

产品规格选择少

包装易破损/不便于运输

食材新鲜度/品质不稳定

售后响应不及时

Q6:您认为当前火锅产品最需要优化的方向是？

口味分层研发（适配不同区域）

调整产品定价体系

丰富SKU品类选择

升级产品包装设计

优化食材供应链品控

完善配套销售物料支持

Q7:您认为现有产品的销售返点/激励政策是否能满足您的业绩动力需求？

完全满足，激励性很强

基本满足，有一定激励作用

不太满足，激励力度不足

完全不满足，缺乏激励效果

Q8:在日常销售工作中，您最需要获得哪些方面的支持？

产品专业知识培训

统一的宣传物料/样品支持

灵活的客户优惠权限

高效的订单物流配送保障

售前售后问题快速响应通道

销售技巧与客户开发指导

Q9:您平均每月完成的火锅产品销售业绩达标率大概是？

60%及以下

61%-80%

81%-100%

100%以上

Q10:影响您销售业绩达成的主要阻碍因素有哪些？

产品同质化严重缺乏卖点

品牌知名度不足客户认可度低

同品类竞品价格优势明显

个人销售能力有待提升

客户资源拓展难度大

产品供货不稳定经常断货

Q11:您是否接受过针对火锅产品的系统性销售培训？

入职时接受过完整培训

定期会有更新培训

仅零散接受过简单介绍

从未接受过相关培训

Q12:请您对现有销售培训内容的实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您希望后续培训重点补充哪些内容？

不同火锅产品的口味特点与适配场景

B端餐饮客户开发与维护技巧

产品异议处理话术

火锅行业市场趋势与竞品分析

线上渠道销售方法

客户关系管理技巧

Q14:您认为当前推出的新品火锅产品市场接受度如何？

接受度很高，复购率好

接受度一般，需要推广引导

接受度较低，销量不佳

暂时没有接触过新品销售

Q15:客户在选择火锅产品时，最关注的三个因素是？

口味口感

价格水平

食材品质/安全性

品牌知名度

购买/配送便捷性

售后服务保障

Q16:您是否会主动收集客户对火锅产品的改进建议并反馈给公司？

经常收集并定期反馈

偶尔遇到问题才反馈

想反馈但没有顺畅的反馈渠道

基本不会主动收集反馈

Q17:请您对当前公司的客户反馈响应处理效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为以下哪些增值服务能有效提升客户复购率？

针对B端客户提供定制化口味调配

为客户提供火锅门店运营配套建议

定期推出老客户专属优惠活动

提供产品搭配烹饪指导

售后问题极速赔付处理

节日专属福利赠送

Q19:结合一线销售经验，您认为公司多久进行一次产品迭代更新比较合适？

每季度更新1次

每半年更新1次

每年更新1次

根据市场反馈灵活调整，无需固定周期

Q20:结合您的实际销售经验，您对火锅产品优化还有哪些具体的需求或建议？

填空1

Q21:您对销售支持政策、团队管理等方面还有其他想要反馈的内容吗？

填空1

火锅销售人员需求调研与产品优化问卷

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