网约车预调研量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您日常使用网约车服务的频率是？

Q2:您最常使用的网约车服务类型是？

Q3:请您对日常使用网约车时的叫车响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在您看来，采用李克特量表测量网约车服务满意度时，题项表述的通俗易理解程度是否重要？

Q5:请您对乘坐网约车时的行车安全保障水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为在网约车用户体验调研中，适合纳入李克特量表测量的维度有哪些？

Q7:请您对网约车平台的费用计算透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q8:您在填写类似李克特量表的态度类题目时，是否会因为题项过多而产生敷衍作答的情况？

Q9:请您对网约车司机的服务态度友好度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为李克特量表采用几级评分选项最适合网约车调研场景？

Q11:请您对网约车乘车过程中的车内整洁舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您觉得影响李克特量表作答有效性的主要因素有哪些？

Q13:请您对网约车平台的投诉及售后问题处理效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:如果一份网约车调研采用李克特量表设计，您认为题项设置加入反向计分题（比如“我认为网约车费用完全不透明”这类反向表述）是否会影响您的作答体验？

Q15:请您对网约车平台的个性化推荐（比如常用地址、车型偏好匹配）准确度打分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q16:您是否愿意在后续研究中，配合填写基于本次预调研优化后的正式李克特量表问卷？

Q17:您认为网约车预调研阶段，除了服务体验维度，还需要补充哪些方向的测量题项？

Q18:请您对网约车平台的个人信息与出行数据保护水平打分（1分非常不信任，5分非常信任）

Q19:您对网约车服务体验还有哪些其他的感受或建议，可在此处补充：