生鲜员工满意度数据洞察与决策应用研究

您好!感谢您参与本次“生鲜员工满意度数据洞察与决策应用研究”调研。本问卷旨在真实了解一线生鲜岗位员工的工作感受与实际需求,所有回答仅用于数据洞察与管理决策参考,全程匿名填写,请您根据真实情况作答。

Q1:您目前所在的生鲜岗位类型是

生鲜理货/补货员
生鲜分割/加工员(肉禽/水产/蔬果等)
生鲜收银/称重员
生鲜品类主管/领班
生鲜门店店长/区域管理人员

Q2:您在生鲜行业的累计工作年限是

1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5-10年(含10年)
10年以上

Q3:您目前的用工形式是

正式全职员工
劳务派遣员工
兼职/小时工
实习员工

Q4:请对您当前工作整体的员工满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前岗位的薪酬水平(基本工资+绩效+提成/补贴)满意程度如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为目前生鲜岗位的绩效考核规则是否公平合理

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q7:您认为当前薪酬福利中最需要改善的方面有哪些

基本工资偏低
绩效奖金核算不透明
加班补贴/节假日福利不足
社保公积金缴纳基数/比例偏低
缺少岗位专项津贴(如低温/水产/分割岗位补贴)
其他

Q8:您对日常工作时长与排班安排的合理程度评价如何

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q9:您在日常工作中面临的主要工作负荷压力来自哪些方面

早班/晚班轮换频繁,作息不规律
生鲜商品保鲜/损耗管控要求高,精神压力大
高峰期客流集中,人手不足
冷链/分割/搬运等体力劳动强度大
临时促销/盘点等额外任务较多
其他

Q10:您对门店提供的劳动保护用品(防滑鞋、防水围裙、防冻手套、切割防护装备等)配备情况满意吗

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为工作场所的冷链作业环境(冷柜/冷库温度、通风、防滑等)安全舒适度如何

很差,存在明显安全/健康隐患
较差,有较多需要改进的地方
一般,基本满足作业要求
较好,整体比较舒适安全
很好,环境管理到位

Q12:您对直属上级在工作安排、问题反馈处理上的管理方式满意吗

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您在工作中提出的合理建议或问题反馈,通常能否得到及时回应和解决

几乎得不到回应
很少得到有效解决
偶尔能解决
大部分能得到及时处理
总是能快速响应并解决

Q14:您所在团队目前存在哪些协作方面的问题

岗位职责划分不清晰,容易推诿
高峰时段跨岗位配合不顺畅
新老员工之间经验传递不足
上下级沟通渠道不畅通
团队氛围紧张,缺乏互助意识
没有明显问题

Q15:您对公司提供的生鲜岗位专业技能培训(商品保鲜、分割技巧、损耗控制、食品安全等)满意吗

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您认为目前的培训内容对实际工作能力提升帮助有多大

几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大

Q17:您最希望获得哪些方面的培训或发展支持

生鲜商品专业知识(品级识别、保鲜、陈列等)
岗位操作技能(分割、加工、设备使用等)
食品安全与合规操作培训
管理能力提升培训(储备主管方向)
跨岗位轮岗学习机会
职业晋升路径指导

Q18:您认为公司目前的内部晋升机制是否公平透明

非常不透明不公平
不太公平透明
一般
比较公平透明
非常公平透明

Q19:您向身边亲友推荐来本公司从事生鲜岗位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:您对门店生鲜商品的损耗考核与奖惩机制认可程度如何

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q21:您认为目前岗位配置的生鲜作业设备(冷柜、分割台、包装机、称重设备等)是否好用、维护及时

设备老旧故障多,维护不及时
设备一般,偶有故障影响效率
基本满足工作需要
设备较好,维护比较及时
设备先进齐全,维护到位

Q22:以下哪些因素会直接影响您的工作积极性

收入与付出不匹配
工作环境差/劳动保护不到位
管理方式简单粗暴,不被尊重
看不到晋升和发展空间
同事关系不融洽
工作强度过大长期疲劳
家庭与工作难以平衡

Q23:您未来1年内的职业打算是

继续在本岗位稳定工作
希望内部晋升到管理/技术岗位
打算换一家同行业公司
打算转行离开生鲜行业
暂时没有明确打算

Q24:如果公司计划推出员工关怀举措,您最期待哪些内容

改善低温/重体力岗位的专项补贴
优化排班制度,保障合理休息
完善劳动保护与作业环境改造
建立更顺畅的意见反馈通道
提供更清晰的晋升与涨薪机制
增加团队建设与员工心理关怀
开展优秀员工表彰与激励

Q25:结合您的实际工作体验,您认为当前最影响员工满意度的核心问题是什么?请简要说明。

填空1

Q26:为了更好地支持一线生鲜员工开展工作、提升团队稳定性,您还有哪些具体的改进建议或诉求?

填空1
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