基于问卷网的便利店租户满意度测评体系研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷网的便利店租户满意度测评体系研究调查，您的真实反馈将为优化便利店租赁服务与运营支持体系提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所经营的便利店所处的商圈类型是

社区住宅商圈

商务办公商圈

学校周边商圈

交通枢纽商圈

混合业态商圈

Q2:您租赁当前便利店铺位的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请您对当前铺位的租金定价合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q4:您认为租金涨幅的调整频率是否在可接受范围内

完全可接受

基本可接受

一般

不太能接受

完全不能接受

Q5:您在租赁过程中遇到过哪些与物业相关的问题

水电设施故障频发

公共区域卫生维护不到位

安保巡查力度不足

店铺门头/外立面维修不及时

停车配套不足

暂未遇到相关问题

Q6:请您对物业方问题响应与处理的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:物业方是否会定期向租户收集经营相关的诉求与建议

每月定期收集

每季度定期收集

半年及以上收集一次

从未主动收集

不清楚

Q8:运营方为便利店租户提供过哪些经营支持服务

商圈客流引流活动

统一品牌宣传推广

供应链资源对接

经营培训指导

租金减免扶持

未提供过相关支持

Q9:请您对当前铺位的日均客流匹配度进行评分（1分远低于预期，5分远超预期）

分数

标签

Q10:您认为商圈内的同业竞争激烈程度如何

竞争极小，无明显同类门店

竞争较小，客流分流不明显

竞争一般，存在一定分流

竞争较大，分流影响明显

竞争极大，经营压力很高

Q11:您向其他有便利店开店需求的朋友推荐当前租赁点位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您选择当前铺位时最看重的因素有哪些

租金成本

客流规模与质量

物业配套完善度

周边消费能力

合同条款灵活性

运营扶持政策

Q13:您对当前租赁合同的条款透明度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请您对租赁期间的整体沟通服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为当前租赁服务最需要改进的方向是

优化租金定价与调整机制

提升物业维修响应效率

增加经营扶持资源投入

完善周边配套设施

优化合同条款设置

加强常态化租户沟通

Q16:未来1年内您是否有续租当前铺位的打算

确定会续租

大概率会续租

暂不确定

大概率不会续租

确定不会续租

Q17:您是否使用过问卷网参与过类似的租户满意度调研

多次使用

使用过1-2次

听说过但未使用

完全没听说过

Q18:您认为这类线上调研形式对真实反映租户诉求的帮助程度如何（1分几乎无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q19:对于提升便利店租户的整体租赁与经营体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于问卷网的便利店租户满意度测评体系研究调查问卷

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