驾校平台用户调研：问卷网登录与账号管理使用体验问卷

您好！欢迎参与本次驾校平台用户调研，我们希望了解您在使用问卷网登录与账号管理相关功能时的真实体验与需求，以便为您提供更顺畅、更高效的服务。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，预计占用您3-5分钟的时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前的身份是？

驾校学员

驾校教练

驾校行政/运营人员

驾校管理人员

其他相关从业者

Q2:您是否使用过问卷网开展过驾校相关的用户调研工作？

经常使用

偶尔使用

仅尝试过1-2次

从未使用过

Q3:您登录问卷网账号的常用设备是？

电脑端网页

手机端APP

手机端网页

微信小程序

多设备交替使用

Q4:请您对问卷网账号登录流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您在登录问卷网账号时，遇到过以下哪些问题？

验证码接收延迟/失败

密码频繁遗忘

第三方登录授权失败

账号异地登录提醒异常

登录后页面加载卡顿

从未遇到问题

其他问题

Q6:您更偏好以下哪种问卷网账号登录验证方式？

手机号+短信验证码

账号+密码登录

微信/支付宝一键授权登录

人脸识别登录

企业统一身份认证登录

Q7:您对问卷网账号安全防护功能（如登录异常提醒、密码修改验证等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用问卷网账号管理功能时，最常操作的内容有哪些？

修改个人基础信息

重置/修改登录密码

绑定/更换手机号

管理子账号权限

查看账号登录历史

绑定第三方账号

注销账号

其他操作

Q9:您在驾校场景下开展用户调研时，是否遇到过账号多人共用导致的数据混淆问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您认为问卷网当前的账号权限分级功能，对驾校开展多角色协作用户调研的适配程度如何？（1分完全不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q11:您希望问卷网账号管理增加哪些面向驾校场景的专属功能？

驾校专属子账号角色预设（如教练端、学员端、管理员端）

调研数据按账号角色自动隔离

账号登录操作日志可导出归档

学员调研数据与驾校账号体系打通

批量创建/管理调研协作账号

其他功能

Q12:您是否了解问卷网针对账号登录问题提供的帮助指引（如登录常见问题解答、在线客服找回账号等）？

非常了解，曾使用过

略有了解，但未使用过

完全不了解

Q13:当您遇到账号登录或管理问题时，问卷网客服的问题解决效率您打几分？（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道获取问卷网登录与账号管理的操作指南？

官方帮助中心文档

官方视频教程

在线客服咨询

同事/朋友经验分享

网络搜索教程

从未主动查找过相关指南

其他渠道

Q15:如果问卷网推出驾校场景专属的账号管理与用户调研操作指引，您是否愿意参考使用？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向其他驾校同行推荐使用问卷网开展用户调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q17:您认为问卷网的登录与账号管理功能，对以下哪些驾校调研工作的帮助最大？

学员培训满意度调研

教练服务质量评价

招生需求调研

考试通过率相关调研

驾校服务改进调研

其他调研工作

Q18:您平均每个月使用问卷网开展驾校相关用户调研的频率是？

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q19:整体来看，问卷网登录与账号管理功能对您开展用户调研工作的效率提升程度如何？（1分完全没有提升，5分提升非常明显）

分数

标签

Q20:关于问卷网的登录流程、账号管理功能，以及面向驾校场景的用户调研服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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