基于白领满意度的童装服务改进研究调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的家庭中是否有0-12岁的儿童？

Q4:您家庭中0-12岁儿童的数量是？

Q5:您平均每月为孩子购置童装的频次大约是？

Q6:您通常通过哪种渠道购买童装？

Q7:您选购童装时最关注的因素有哪些？

Q8:请您对近期购买童装时的面料安全体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对童装品牌的款式设计贴合儿童日常穿着需求的程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对所购童装的尺码标准度、穿着合身度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对童装产品的定价与品质匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在购买童装过程中是否遇到过售后问题？

Q13:您遇到过的童装售后问题主要有哪些？

Q14:请您对童装品牌的整体售后服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您向身边同为白领的亲友推荐当前常购童装品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您认为当前童装服务最需要改进的方向是？

Q17:您是否愿意为更优质的童装配套服务（如上门退换、专属搭配建议、成长尺码提醒等）支付一定溢价？

Q18:请您对目前童装消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:结合您的童装选购与使用经历，您对提升相关服务体验还有哪些具体建议？