基于用户反馈的会展行为调研指标优化研究问卷

您好！我们正在开展基于用户反馈的会展行为调研指标优化研究，旨在通过收集真实参展、观展体验，优化会展服务与调研评估体系。问卷约需5分钟，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内参与会展活动的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

近一年未参与过

Q2:您通常以什么身份参与会展活动？

专业观众/采购商

普通观展者

参展商工作人员

主办方/承办方工作人员

媒体/行业研究者

其他

Q3:您参与会展活动的主要目的有哪些？

了解行业最新趋势与产品

对接供应商/客户资源

采购商品/服务

参加论坛/讲座等专业活动

休闲打卡、体验新鲜事物

完成工作任务要求

其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取会展活动的相关信息？

行业社群/公众号等线上平台

亲友/同事推荐

主办方短信/邮件邀约

线下广告/海报

短视频/直播平台

其他渠道

Q5:请您对过往参与会展时的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前会展活动中最影响体验的环节有哪些？

报名/签到流程繁琐

场馆指引不清晰、动线混乱

参展商质量参差不齐、内容同质化

现场配套服务（餐饮、休息、卫生间等）不足

论坛/活动安排不合理、干货不足

人流拥挤、观展体验差

其他

Q7:您是否曾在参与会展后主动向主办方或相关平台提交过体验反馈？

每次参与后都会反馈

遇到明显问题时会反馈

收到官方邀约时会反馈

从未反馈过

Q8:如果您未提交过会展体验反馈，主要原因是什么？

不知道反馈渠道

反馈流程太繁琐

觉得反馈后不会被采纳

没有特别的意见想表达

担心泄露个人信息

其他

Q9:您认为会展主办方对收集到的观众意见的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q10:您更愿意通过以下哪些方式提交会展参与体验的相关意见？

会展结束后弹出的线上短问卷

现场设置的意见收集点/二维码

主办方社群内的互动收集

邮件/短信定向邀约反馈

第三方点评平台留言

其他

Q11:您认为一份会展体验调研问卷的合理题量是多少？

5题以内，1分钟完成

6-15题，3-5分钟完成

16-25题，5-10分钟完成

题量无所谓，只要问题有价值即可

Q12:您认为会展行为调研最应该重点收集哪些维度的信息？

参展/观展的核心需求与动机

各服务环节的满意度评价

参展/观展后的实际行为转化（如采购、合作等）

对下一届会展的期待与建议

对会展主题、内容设置的评价

其他

Q13:如果会展主办方根据收集到的意见优化了服务，您继续参与该会展的意愿有多高？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q14:您是否遇到过主办方根据观众意见调整会展安排（如增加休息区、优化签到流程等）的情况？

遇到过，且调整后体验明显提升

遇到过，但调整效果不明显

没遇到过

没有关注过相关调整

Q15:以下哪些激励方式会提升您填写会展体验调研的意愿？

会展周边/文创礼品

下一届会展的门票抵扣/优先入场资格

参展商优惠券/福利

调研结果公开分享

现金红包/抽奖机会

不需要激励也愿意填写

其他

Q16:您认为当前会展相关的调研问题是否存在与实际体验脱节、无法反映真实感受的问题？

普遍存在，很多问题没有问到关键点

部分存在，少数问题设计不合理

基本不存在，问题都贴合实际

没有关注过这一点

Q17:在您看来，优化会展行为调研指标需要重点参考哪些内容？

不同身份参与者（观众、参展商等）的差异化需求

往届会展收集到的真实意见

行业内优秀会展的调研设计经验

会展服务全流程的关键节点

参与者后续的行为转化数据

其他

Q18:您认为精准的调研指标对提升会展整体服务质量的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q19:您更倾向于在什么时间节点填写会展体验相关的调研？

离展时现场扫码填写

会展结束后1-2天内收到邀约填写

会展结束后一周左右填写

无所谓时间节点，方便的时候就填

Q20:结合您的参展/观展经历，您对会展行为调研指标优化还有哪些具体的建议？

填空1

基于用户反馈的会展行为调研指标优化研究问卷

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