主题公园内部员工使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次主题公园内部员工使用习惯调研，您的真实反馈将为优化内部管理工具与服务流程提供重要参考，本次调研所有信息仅用于方案设计研究，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

一线运营服务岗（票务、引导、游乐设施运维等）

后勤支持岗（行政、财务、人力等）

市场活动岗

安全保障岗

管理岗

Q2:您在本主题公园的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中使用内部办公系统（如排班、工单、报备系统）的频率是？

每天多次使用

每天1-2次

每周2-3次

极少使用

从未使用

Q4:您日常工作中高频使用的内部工具/系统包含以下哪些？

排班考勤系统

客诉/工单处理系统

物资申领系统

内部培训学习平台

员工沟通协作平台

应急响应报备系统

Q5:请您对当前内部办公系统的操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您是否遇到过内部系统功能无法匹配工作需求的情况？

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q7:您认为当前内部工具存在的主要问题有哪些？

操作流程繁琐，响应速度慢

功能模块分散，需要切换多个平台

移动端适配差，户外作业时使用不便

数据不同步，信息更新滞后

缺少针对性的岗位专属功能

系统稳定性差，容易崩溃卡顿

Q8:您是否接受过内部系统/工具使用的相关培训？

入职时有系统培训，后续也有定期更新指导

仅入职时有简单培训

从未接受过相关培训，靠自己摸索

有问题时才会找同事或技术人员咨询

Q9:请您对内部工具相关的培训指导完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q10:您在工作中使用内部信息通知渠道（如公告推送、工作群通知）获取信息的及时程度如何？

非常及时，所有重要通知都能第一时间收到

比较及时，偶尔会错过非紧急通知

不太及时，经常需要主动询问才知道相关信息

很不及时，经常错过重要工作通知

Q11:您认为内部信息传递过程中最容易出现的问题是？

通知渠道过多，信息分散容易遗漏

通知内容表述模糊，责任划分不清晰

紧急通知推送不及时，影响应急处置

缺少信息确认机制，无法确认接收人是否知悉

跨部门信息传递壁垒高，协同效率低

Q12:您日常工作中使用员工专属配套服务（如员工餐厅预约、宿舍报修、福利申领通道）的频率是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月1-2次

几乎不使用

Q13:请您对当前员工专属配套服务的使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为员工配套服务相关的线上功能最需要优化的方向是？

简化申请审批流程

增加服务覆盖场景

提升问题响应处理速度

优化移动端使用体验

增加服务进度实时查询功能

Q15:您是否会主动向管理部门反馈内部工具或服务的使用问题？

经常主动反馈

遇到影响较大的问题才会反馈

很少反馈，觉得反馈了也不会有改进

从不反馈

Q16:您认为当前问题反馈渠道的畅通程度如何？

非常畅通，反馈后能快速得到回应和解决

比较畅通，多数问题能得到处理

不太畅通，反馈后经常石沉大海

没有明确的反馈渠道

Q17:您向其他同事推荐使用当前内部各类工作工具/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:您最希望内部工具新增以下哪些功能？

跨部门协同工作专区

一线岗位实时作业指引功能

个人工作数据统计与绩效查询功能

员工诉求直达通道

智能化排班调班自助功能

应急事件一键上报功能

Q19:您更倾向于通过哪种终端使用内部工作相关的系统/工具？

办公电脑端

手机移动端

岗位专用固定终端

根据场景灵活切换

Q20:请您对当前内部各类工具、服务的整体使用满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:对于优化内部工作工具、提升员工使用体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

主题公园内部员工使用习惯调研方案设计研究

关于

1个月前

更新

340

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷