快餐用户满意度数据收集规范与分析指南调研问卷

Q1:您最近一个月内消费快餐的频率大概是？

Q2:您通常选择哪种渠道购买快餐？

Q3:您选择快餐品牌时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您最近一次消费的快餐的整体口味进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请对您最近一次快餐消费的餐品新鲜度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您对最近一次快餐消费的出餐/配送速度是否满意？

Q7:您认为当前快餐的定价水平如何？

Q8:请对您最近一次到店消费快餐时的门店环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对您最近一次快餐消费时接触到的工作人员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您在快餐消费过程中遇到过以下哪些问题？

Q11:遇到消费问题时，品牌方的处理结果是否能让您满意？

Q12:您向亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q13:以下哪些快餐相关的优惠活动最能吸引您消费？

Q14:您认为当前快餐品牌在餐品营养搭配方面做得如何？

Q15:您是否会因为品牌的食品安全相关负面新闻而减少对该快餐品牌的消费？

Q16:请对您最近一次外卖购买快餐时的餐品包装质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您平均每次消费快餐的人均花费大概在哪个区间？

Q18:您通常会在哪些场景下选择消费快餐？

Q19:您对目前常消费的快餐品牌的整体用户满意度水平如何评价？

Q20:您认为目前快餐品牌还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议。