飞书问卷配额控制功能在生鲜用户满意度中的应用分析调研

Q1:您最近3个月内是否在线上渠道购买过生鲜产品（包括蔬菜、水果、肉禽蛋、水产、海鲜等）？

Q2:您平时最常使用以下哪类线上渠道购买生鲜产品？

Q3:您平均每次在线上购买生鲜产品的客单价大概在哪个区间？

Q4:请您对最近一次线上购买生鲜产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择线上生鲜购买渠道时，最看重以下哪些因素？

Q6:您在过往线上购买生鲜的经历中，遇到商品品质问题（如不新鲜、腐坏、缺斤短两等）的频率如何？

Q7:当您遇到生鲜产品售后问题时，平台的处理结果通常是否能让您满意？

Q8:您向身边亲友推荐您常用的线上生鲜购买渠道的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q9:您是否了解过调研问卷中的配额控制功能（即通过规则限制不同特征用户的填写数量，保障调研样本结构合理性）？

Q10:如果生鲜平台通过设置合理配额的问卷收集不同区域、不同消费习惯用户的反馈，您认为这对提升用户满意度是否有帮助？

Q11:您认为生鲜平台在收集用户反馈时，以下哪些样本配额设置是有必要的？

Q12:您认为当前生鲜平台的用户反馈收集工作存在哪些不足？

Q13:您认为使用科学的配额控制方法设计调研问卷，对真实反映生鲜消费场景的服务问题的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q14:如果生鲜平台邀请您填写一份约3分钟、针对您常购品类的精准调研问卷，完成后可获得5-10元的生鲜优惠券，您的参与意愿如何？

Q15:您更希望通过以下哪些方式向生鲜平台反馈您的消费体验？

Q16:您的年龄区间是？

Q17:您所在的城市属于？

Q18:对于线上生鲜平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？