便利店市场调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！欢迎参与本次便利店市场调研在线问卷，您的真实回答将为后续问卷统计分析研究提供重要的数据支撑，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您平均每月在便利店的消费频次大约是

1次及以下

2-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q4:您单次在便利店的平均消费金额通常为

10元及以下

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q5:您平时前往便利店的主要目的有哪些

购买即食餐食（便当、饭团、关东煮等）

购买饮料零食

购买日常日用品

收发快递

缴纳生活费用

临时应急采购

其他

Q6:您选择便利店消费时最看重的因素有哪些

距离居住地/工作地近

商品种类丰富度

商品价格

商品品质与新鲜度

门店环境卫生

店员服务态度

结账效率

促销活动力度

品牌口碑

Q7:您通常会在哪个时段前往便利店消费

早高峰（7:00-9:00）

午间时段（11:00-13:00）

下午时段（14:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间时段（20:00-23:00）

深夜时段（23:00以后）

Q8:您经常光顾的便利店品牌有哪些

美宜佳

全家

7-ELEVEn

罗森

天福

便利蜂

本地社区自营便利店

其他品牌

Q9:请您对常去便利店的商品丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对常去便利店的商品性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对常去便利店的门店服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对常去便利店的购物环境整洁度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否使用过便利店的线上点单、配送到家服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q14:您认为当前便利店存在哪些需要改进的问题

商品价格偏高

鲜食类产品种类少

临期商品提示不清晰

高峰时段结账排队久

部分门店卫生状况不佳

促销活动吸引力不足

便民服务种类少

其他

Q15:如果便利店推出会员积分体系，您是否愿意注册成为会员

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望便利店新增哪些便民服务

免费热水供应

打印复印服务

充电宝租借

雨伞租借

药品代售

免费休息区

其他

Q17:您是否会因为便利店的联名活动、限定商品而专门到店消费

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q18:您认为社区周边便利店的理想覆盖半径是多少

200米以内

200-500米

500-1000米

1000米以上都可以接受

Q19:您向身边亲友推荐常去便利店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q20:对于便利店的商品、服务或运营，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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