基于数据洞察的课后托管会员体验测评研究

Q1:您的孩子目前处于哪个学龄阶段？

Q2:您为孩子选择课后托管服务的主要原因是？

Q3:您孩子参与当前课后托管服务的时长为？

Q4:请对课后托管的师资专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对课后托管的作业辅导效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对课后托管的安全保障措施进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对课后托管的课程内容丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对课后托管的场地环境舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对课后托管的餐饮/点心质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前课后托管服务最需要提升的方面有哪些？

Q11:您平均每月在课后托管服务上的支出约为？

Q12:您认为当前课后托管的收费水平与服务质量匹配度如何？

Q13:您向身边亲友推荐当前课后托管服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您希望课后托管新增哪些类型的增值服务？

Q15:您通常通过哪些渠道了解课后托管的服务动态？

Q16:您对课后托管的家校沟通频率满意度如何？

Q17:孩子参与课后托管后，您观察到的最明显变化是？

Q18:请对课后托管服务的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:未来1年内，您是否会继续为孩子选择当前的课后托管服务？

Q20:您对课后托管服务还有哪些其他的意见或建议？