基于司机满意度的会展服务改进研究调查问卷

Q1:您的驾龄为

Q2:您主要服务的会展活动类型是

Q3:您平均每月参与会展接驳/运输服务的频次为

Q4:请对会展场馆周边的车辆进场指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q5:请对会展场馆指定的司机等候区配套设施（休息座椅、饮水、卫生间等）完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q6:您在会展服务过程中，是否遇到过进场排队等候时间过长的情况

Q7:您在会展服务过程中遇到的主要通行类问题有哪些

Q8:请对会展主办方工作人员与司机的沟通对接效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q9:您认为当前会展服务中，对接沟通环节存在哪些不足

Q10:请对会展期间装卸货区域的调度管理有序程度进行评分（1分非常混乱，5分非常有序）

Q11:您是否在会展服务过程中获得过明确的服务流程说明（含进场、等候、装卸、离场全环节）

Q12:您认为会展场馆周边哪些配套服务亟需优化

Q13:请对您过往参与会展服务的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您向同行推荐参与该类会展配套运输服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q15:若会展主办方推出司机专属服务保障包（含休息权益、通行优先、服务补贴等），您的参与意愿为

Q16:以下哪些服务改进措施最能提升您的服务体验

Q17:您认为当前会展针对司机群体的服务还有哪些最需要改进的地方？请结合您的实际经历简要说明

Q18:您未来一年内继续参与会展配套运输/接驳服务的意愿为