基于腾讯问卷的供应链店员满意度测评体系研究调研

您好!本次调研依托腾讯问卷开展“基于腾讯问卷的供应链店员满意度测评体系研究”,旨在系统了解供应链一线店员对工作环境、协作流程及支持体系的真实感受,为优化供应链服务与管理提供数据依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与管理改进,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所在的岗位类型是

门店收货/验货店员
仓储分拣店员
配送协同店员
库存管理店员
其他供应链一线岗位

Q2:您从事供应链相关店员岗位的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对您当前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前岗位薪酬福利水平的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为当前绩效考核机制的公平合理性如何

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q6:您在日常工作中遇到的主要压力来源有哪些

工作量过大
作业流程繁琐
跨部门沟通不畅
设备/系统不稳定
排班不合理
职业发展空间有限
其他

Q7:请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q8:您对直属上级管理方式的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您认为公司目前提供的培训支持主要覆盖哪些方面

岗位操作技能
安全作业规范
数字化系统使用
服务沟通技巧
管理能力提升
几乎没有相关培训

Q10:您对现有岗位培训内容实用性的评价是

完全不实用
不太实用
一般
比较实用
非常实用

Q11:请对您日常使用的仓储/门店作业系统便捷性进行评分(1分极不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q12:您认为作业流程中最影响效率的环节是

到货验收
入库上架
拣货复核
盘点对账
退换货处理
单据交接

Q13:您希望在哪些工作环节获得更多工具或资源支持

智能化分拣设备
更稳定的信息系统
清晰的操作指引
充足的人力配置
及时的异常问题响应
其他

Q14:您对工作场所安全保障措施(如防护装备、作业规范、应急机制)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:请对您当前工作与生活的平衡程度进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q16:您对公司内部晋升通道清晰度的评价是

非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q17:哪些因素最能提升您的工作积极性

提高薪酬待遇
优化排班制度
改善团队氛围
提供晋升机会
完善培训体系
减轻无效工作负担
获得更多认可与激励

Q18:您向亲友推荐来本公司从事供应链店员岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您认为当前供应链门店与仓储、配送、采购等部门之间的协同效率如何

非常低
较低
一般
较高
非常高

Q20:请对公司处理员工意见与反馈的及时程度进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q21:您认为当前供应链店员岗位最需要优先改进的3个问题是什么?

填空1

Q22:如果您对提升供应链一线店员满意度有其他建议,请在此说明。

填空1
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