语言培训用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次语言培训用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化课程质量与服务体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前参与的语言培训课程类型是

英语培训

日语培训

韩语培训

法语/德语等小语种培训

对外汉语培训

其他

Q2:您参与该语言培训的主要目的是

留学/出国备考

职场能力提升

兴趣爱好学习

日常交流需求

应试升学需求

其他

Q3:您参加当前语言培训的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:请您对授课教师的专业水平（语言能力、知识储备）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对授课教师的教学方式（课堂互动、内容讲解清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对课程内容的实用性（匹配学习目标、可落地应用）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对课程体系的设置合理性（难度梯度、进度安排）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前课程的班型设置是否符合您的预期

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q9:您在学习过程中使用过以下哪些配套学习资源

官方教材/讲义

课后练习题库

线上录播回放

口语陪练服务

学习社群答疑

单词/听力配套工具

未使用过任何配套资源

Q10:请您对配套学习资源的丰富度与实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对教务/客服人员的服务响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对学习过程中的问题解决满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前培训课程的收费标准是否合理

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，价格与价值基本匹配

不太合理，价格偏高

完全不合理，性价比很低

Q14:您向身边有语言学习需求的亲友推荐该培训课程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为该语言培训目前最需要改进的方面是

师资力量优化

课程内容更新

教学形式创新

配套服务完善

收费标准调整

学习资源补充

其他

Q16:参与培训后，您认为自身的语言能力提升程度如何

提升非常明显，达到预期目标

有一定提升，基本符合预期

提升效果一般，未达预期

几乎没有提升

完全没有提升

Q17:您未来是否会继续购买该机构的其他语言培训相关产品或服务

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:对于本次语言培训的课程与服务，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

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