个护产品用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您日常主要使用哪些类别的个护产品？

Q4:您购买个护产品的频率通常是？

Q5:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

Q6:请对您近期使用的个护产品的整体使用效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您所使用个护产品的成分安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您所使用个护产品的包装设计与使用便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您所使用个护产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在选择个护产品时，最看重以下哪些因素？

Q11:您是否遇到过个护产品使用后过敏或不适的情况？

Q12:当您遇到个护产品使用不适问题时，品牌方的处理响应速度您是否满意？

Q13:您向亲友推荐您正在使用的个护产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您对当前市面上个护产品的整体用户满意度评价处于什么水平？

Q15:您认为目前个护产品在哪些方面最需要改进？

Q16:您是否愿意为了更优质的个护产品体验支付更高的溢价？

Q17:您通常会通过哪些渠道了解个护产品的真实使用反馈？

Q18:请对您购买个护产品时接触到的客服服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您是否会因为品牌的公益/环保举措而优先选择该品牌的个护产品？

Q20:关于个护产品的使用体验提升，您还有其他哪些具体的建议或意见？