超市用户满意度防作弊机制与数据质量保障研究调查问卷

Q1:您最近一个月内前往线下超市购物的频率是？

Q2:您平时最常光顾的超市类型是？

Q3:请您对常去超市的整体购物环境（整洁度、通道宽度、温度适宜度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在超市购物时，对商品价格的感知符合以下哪种描述？

Q5:您在选择超市购物时，最看重以下哪些因素？

Q6:请您对常去超市的生鲜商品（蔬菜、水果、肉类、水产等）新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在超市遇到过商品标价与实际结账价格不符的情况吗？

Q8:当您在超市遇到问题（如商品质量问题、结账纠纷等）寻求工作人员帮助时，问题通常能得到妥善解决吗？

Q9:请您对常去超市的结账效率（排队时长、收银人员操作速度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前超市最需要改进的服务环节是？

Q11:您是否有过因为超市服务体验差而不再前往该超市消费的经历？

Q12:您是否参与过超市发放的满意度调研问卷？

Q13:如果您曾参与过超市的调研问卷，您认为这类问卷的问题设置是否能真实反映您的购物感受？

Q14:您认为以下哪些方式能够有效提升调研过程中收集到的真实反馈比例？

Q15:如果超市根据调研反馈优化了服务与商品，您是否愿意再次参与后续的反馈收集？

Q16:您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q17:请您对常去超市的促销活动真实性（如折扣力度、活动规则清晰度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您平时是否会关注超市的会员权益与专属优惠？

Q19:您遇到过以下哪些超市购物中的不愉快经历？

Q20:为了帮助超市进一步提升服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？