基于员工满意度的课后托管服务改进研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于员工满意度的课后托管服务改进研究调查。您的真实反馈将为优化课后托管服务管理、提升一线教职工工作体验提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的课后托管机构类型是

公办学校附属托管点

社区公益托管点

市场化民办托管机构

其他类型托管服务场所

Q2:您在课后托管服务中的岗位是

托管带班老师

作业辅导专员

后勤安保人员

托管点运营管理者

行政支持人员

Q3:您从事课后托管相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您目前整体的工作状态满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前托管工作的排班安排合理性如何

非常合理，作息规律无额外负担

比较合理，偶有临时调整可接受

一般，调整频率较高影响个人安排

不太合理，经常临时加班或调班

非常不合理，排班混乱无规律

Q6:您在日常托管工作中面临的主要压力来源有哪些

学生看护安全责任重

作业辅导工作量大

家长沟通诉求繁杂

薪酬待遇低于预期

团队协作配合不畅

职业发展路径不清晰

Q7:请对您当前的薪酬福利匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q8:您所在机构是否定期开展托管服务相关的岗位技能培训

每月都有系统培训

每季度开展1-2次培训

半年左右有一次培训

几乎没有相关培训

Q9:请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q10:您认为机构目前在员工关怀方面存在哪些不足

缺乏常态化沟通反馈渠道

特殊时期缺少必要支持

优秀表现无对应激励机制

心理关怀疏导缺失

没有明显不足

Q11:您向身边亲友推荐从事课后托管相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q12:您对当前托管岗位的职业发展空间感知是

有清晰的晋升路径，发展空间大

有一定上升空间，但路径不够明确

空间有限，晋升机会很少

完全没有发展空间

Q13:请对您工作中获得的上级支持力度进行评分（1分几乎没有支持，5分支持非常充分）

分数

标签

Q14:以下哪些改进措施最能有效提升您的工作认同感

提高薪酬及补贴标准

优化排班减少无效加班

完善培训与晋升体系

建立透明的员工反馈机制

增加团队建设与关怀活动

配齐托管工作所需物资与安保支持

Q15:您认为当前托管服务中的师生配比是否合理

配比充足，工作强度适中

基本合理，高峰时段略忙

配比不足，日常工作负荷较大

严重不足，长期处于高负荷状态

Q16:结合您的实际工作体验，您认为还有哪些措施可以帮助提升托管岗位员工满意度、优化整体服务质量？

填空1

基于员工满意度的课后托管服务改进研究调查问卷

关于

1个月前

更新

707

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷