飞书问卷快餐行业设计案例分析调研问卷

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的快餐行业设计案例分析调研，您的真实反馈将帮助我们更好地梳理数字化表单在餐饮场景的应用价值，所有回答仅用于行业研究分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的快餐品牌所属类型

西式快餐（汉堡、炸鸡、披萨类）

中式快餐（盖饭、面食、简餐类）

特色小吃快餐（粉面、卤味、轻食类）

其他快餐品类

Q2:您在品牌中负责的相关工作领域

门店运营管理

市场营销与用户调研

数字化工具运维

产品与服务设计

其他岗位

Q3:您是否使用过飞书问卷开展过业务相关的信息收集工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q4:您认为快餐行业使用数字化表单收集客群反馈的重要程度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您所在品牌日常开展调研收集信息的主要场景包含哪些

到店顾客满意度调研

新品口味测试反馈收集

门店服务质量巡检

员工内部意见征集

外卖配送体验回访

营销活动效果调研

Q6:您认为快餐行业的调研表单最需要具备哪项核心特性

填写流程简短快捷

支持多渠道分发传播

数据自动统计分析

题型适配餐饮场景

可对接内部业务系统

Q7:在您接触过的表单工具中，哪些功能对快餐行业调研最实用

扫码即可填写无需跳转

逻辑跳转根据回答展示对应题目

实时数据看板同步反馈结果

支持匿名填写保护用户隐私

多端协同编辑问卷内容

自定义品牌视觉风格

Q8:您认为一份合格的快餐门店顾客调研问卷，合理的填写时长应该控制在多久

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q9:如果使用飞书问卷设计快餐行业调研表单，您对其适配餐饮场景的期待值是多少？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为目前快餐行业现有调研表单普遍存在哪些问题

题目过多导致顾客不愿填写

问题设计脱离实际消费场景

选项设置不够全面无法覆盖真实反馈

数据回收后难以落地到运营优化

分发渠道单一触达率低

视觉设计缺乏品牌辨识度

Q11:您更倾向于通过哪种渠道触达顾客并邀请填写调研问卷

门店桌贴/收银台扫码

外卖订单附卡片二维码

品牌会员社群推送

点餐完成后弹窗邀请

餐后小票打印调研入口

Q12:在设计快餐行业顾客满意度问卷时，您认为必须覆盖哪些核心维度

餐品口味与出品稳定性

出餐速度与等待时长

门店服务人员态度

堂食环境与卫生状况

外卖包装与配送体验

产品性价比感知

Q13:您是否愿意为填写调研的顾客提供小份小吃、优惠券等激励

非常愿意，能有效提升回收率

视调研目标而定

不太愿意，会增加运营成本

完全不考虑

Q14:您认为表单工具的数据自动汇总分析功能，对快餐品牌快速调整运营策略的帮助程度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:如果借助飞书问卷搭建快餐行业内部巡检表单，您认为需要包含哪些模块

门店卫生检查项

食材效期核查项

员工服务规范核查

设备运行状态登记

当日营收异常上报

顾客投诉记录汇总

Q16:您认为表单工具和品牌内部会员系统、点餐系统打通的必要性如何

非常有必要，能实现数据联动

有一定必要，但优先级不高

没必要，独立使用即可

无所谓

Q17:在新品上市前的测试调研中，您通常会收集哪些维度的反馈

口味接受度

定价合理性

包装设计喜好

复购意愿

改进建议

搭配套餐偏好

Q18:您对目前所在品牌使用的调研工具整体满意度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您未来是否会尝试使用更适配餐饮场景的飞书问卷模板来提升调研效率

一定会尝试

会先了解功能再决定

暂时没有更换工具的计划

完全不会考虑

Q20:结合您所在快餐品牌的实际运营需求，您认为好用的餐饮类调研表单还需要补充哪些功能或设计？

填空1

飞书问卷快餐行业设计案例分析调研问卷

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