家电消费偏好与购买决策交叉分析调研问卷

您好！感谢您参与本次家电消费偏好与购买决策交叉分析调研。本次问卷旨在通过收集您在家电选购、使用及品牌认知方面的真实反馈，开展多维度交叉分析，为家电行业产品优化与服务提升提供数据参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，大约需要3-5分钟完成，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的家庭常住人数是？

1人

2人

3人

4人及以上

Q4:您的家庭月均可支配收入区间是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前居住的房屋类型是？

出租屋

自购小户型（90㎡以下）

自购中等户型（90-144㎡）

自购大户型（144㎡以上）

其他

Q6:近1年内，您家购买过以下哪些品类的家电？

大家电（冰箱、洗衣机、电视、空调等）

厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）

生活小家电（吹风机、吸尘器、加湿器等）

个护健康家电（电动牙刷、按摩仪、净水器等）

未购买过任何家电

Q7:您在选购家电时，最优先考虑的因素是？

产品价格

品牌知名度

功能实用性

外观设计

能耗等级

售后服务

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？

电商平台（京东、天猫、拼多多等）

线下家电卖场（苏宁、国美、品牌直营店等）

短视频/直播平台（抖音、快手、小红书等）

亲友推荐

专业测评网站/博主

传统广告（电视、户外广告等）

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买家电？

综合电商平台

品牌官方线上商城

线下实体门店

直播带货渠道

社群团购渠道

Q10:请您对家电产品的“智能化功能”在购买决策中的重要程度进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q11:您是否愿意为家电的节能属性支付10%以内的溢价？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为目前家电产品最需要改进的方面有哪些？

产品质量稳定性

功能操作便捷性

售后响应速度

配件更换成本

外观设计多样性

智能化适配性

Q13:对于家电品牌推出的“以旧换新”服务，您的参与意愿是？

非常愿意参与

有合适的活动会考虑

不太了解该服务

不愿意参与

Q14:您家中正在使用的家电，平均使用年限是？

3年以内

3-5年

5-8年

8年以上

Q15:以下哪些场景会促使您产生更换家电的想法？

原有产品出现故障维修成本高

搬新家需要适配新装修风格

产品功能迭代有更吸引的新功能

大促活动价格优惠力度大

追求更健康/节能的使用体验

Q16:请您对目前家中使用的家电整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会关注家电产品的国补、地方消费券等政策优惠？

每次购买前都会主动关注

遇到相关信息会留意

很少关注

完全不关注

Q18:在购买高端家电（单价5000元以上）时，您更看重哪些增值服务？

免费上门安装

延长保修服务

定期上门清洁保养

专属客服对接

7天无理由退换（含安装后）

Q19:您向亲友推荐您常用家电品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）

选项1

Q20:未来1年内，您家有计划购买以下哪类大家电？

冰箱

洗衣机/洗烘套装

空调

电视

热水器

暂无购买计划

Q21:您对当前家电市场的产品或服务还有哪些其他建议？

填空1

家电消费偏好与购买决策交叉分析调研问卷

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