基于会员反馈的公益产品优化研究

Q1:您是否参与过本平台推出的公益类产品/项目？

Q2:您通常通过什么渠道了解到平台的公益产品信息？

Q3:请对您目前体验过的公益产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您参与公益产品/项目时，最关注以下哪些方面？

Q5:您认为当前公益产品的参与流程便捷程度如何？

Q6:您向身边亲友推荐本平台公益产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q7:您觉得当前公益产品在哪些方面存在不足？

Q8:您是否希望获得公益项目进展的定期反馈？

Q9:您更偏好哪些形式的公益参与方式？

Q10:作为会员，您认为公益产品相关的会员专属权益设置是否合理？

Q11:请对公益项目的信息公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q12:您参与公益产品后，是否收到过明确的成果反馈（如帮扶对象进展、资金使用说明等）？

Q13:您希望公益产品增加哪些类型的主题方向？

Q14:您认为当前公益产品的更新频率是否能满足您的参与需求？

Q15:请对您参与公益产品过程中的互动体验（如留言、进度查询、证书获取等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您是否愿意为了参与优质公益产品升级为更高等级的会员？

Q17:哪些因素会促使您持续参与平台的公益产品？

Q18:您认为公益产品的参与门槛设置在什么范围比较合适？

Q19:您对现有公益产品的功能或体验有哪些具体的优化建议？

Q20:您期待未来推出什么样的公益类会员专属产品或活动？