基于李克特量表的出行导购体验测评研究

Q1:您对出行导购平台提供的信息准确性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q2:您对出行导购服务响应速度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您认为出行导购推荐的出行方案与您实际需求的匹配程度（1分完全不匹配，5分完全匹配）

Q4:您平均每月使用出行导购相关服务的频率是？

Q5:您对出行导购服务中价格透明度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在使用出行导购服务时，最关注哪些维度？

Q7:您对出行导购客服解决问题效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为出行导购平台的操作界面易用程度如何（1分非常难用，5分非常易用）

Q9:您是否曾因为出行导购的推荐选择过对应的出行产品/服务？

Q10:您对出行导购推荐内容中立性的认可程度（1分完全不认可，5分非常认可）

Q11:当您的出行行程出现变动时，出行导购提供的备选方案实用程度（1分完全不实用，5分非常实用）

Q12:您认为当前出行导购服务存在哪些主要问题？

Q13:您对出行导购配套的售后保障服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:结合过往体验，您对出行导购服务整体的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您向身边亲友推荐使用出行导购服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您认为李克特量表这种评分形式是否能准确表达您对服务的真实感受（1分完全不能，5分完全可以）

Q17:您更倾向于在什么场景下使用出行导购服务？

Q18:您认为出行导购服务为您节省出行决策时间的效果如何（1分完全没效果，5分效果非常好）

Q19:您对优化出行导购体验还有哪些具体的建议？