基于问卷星的日化宝妈满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星的日化宝妈满意度测评体系研究,您的真实反馈将帮助我们优化日化产品的宝妈用户体验,问卷约需3分钟,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:您的宝宝所处年龄段是?

0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上

Q2:您平均每月购买母婴日化类产品(如婴儿洗护、宝妈护肤、家居清洁等)的频次是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:您选购日化产品时最关注的因素有哪些?

成分安全性
品牌口碑
价格性价比
使用效果
包装便利性
朋友/达人推荐

Q4:请对您目前常用日化产品的成分安全性满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您目前常用日化产品的使用效果满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您是否有过通过线上调研问卷(如问卷星平台发布的用户反馈表单)反馈日化产品使用体验的经历?

有过多次
有过1-2次
从未有过

Q7:您通常通过哪些渠道了解日化产品的用户评价?

电商平台评论区
母婴社群分享
短视频平台测评
线下门店导购介绍
品牌官方调研活动

Q8:您认为当前日化产品针对宝妈群体的需求匹配度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q9:请对您常用日化品牌的售后服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在使用日化产品过程中遇到过哪些问题?

成分刺激引发不适
使用效果与宣传不符
包装设计不便于母婴场景使用
价格波动大
售后响应不及时
未遇到明显问题

Q11:如果品牌通过问卷星发放小额福利邀请您参与产品满意度调研,您的参与意愿是?

非常愿意
比较愿意
视福利力度而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:请对您目前常用日化产品的性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您希望日化品牌针对宝妈群体推出哪些专属服务?

母婴适用成分定制款
定期育儿+护肤知识分享
宝妈专属优惠套装
产品试用机会
意见反馈快速响应通道

Q14:您平均每月在母婴日化类产品上的消费支出约为?

100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q15:请对您常用日化产品的包装设计(如防漏、易抓取、儿童安全锁等母婴友好设计)满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否会因为品牌重视用户调研、积极采纳宝妈反馈而优先选择该品牌的日化产品?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q17:您认为一份合格的日化产品用户满意度调研,应该包含哪些核心维度?

产品安全性
使用体验
价格合理性
售后服务
包装设计
品牌理念契合度

Q18:您对当前面向宝妈群体的日化产品有哪些具体的改进建议?

填空1

Q19:您认为通过问卷星这类线上调研工具收集宝妈用户反馈,还有哪些可以优化的地方?

填空1
基于问卷星的日化宝妈满意度测评体系研究调查问卷
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