养老观众消费行为调研问卷设计

您好！欢迎参与本次养老观众消费行为调研问卷设计项目，我们希望通过科学的问卷设计了解老年群体及其相关消费决策特征，您的真实回答将为优化养老服务与产品供给提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

50-59岁（准养老阶段）

60-69岁（低龄养老阶段）

70-79岁（中龄养老阶段）

80岁及以上（高龄养老阶段）

Q2:您目前的居住状态是？

与配偶同住

与子女同住

独居

入住养老机构

其他

Q3:您个人每月可支配收入大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001元及以上

Q4:您日常消费支出占比最高的三类项目是？

基本生活开支（饮食、水电等）

医疗健康（药品、体检、保健）

休闲娱乐（旅游、兴趣班、社交）

养老金融（保险、理财、储蓄）

适老用品（助行器、智能设备等）

照护服务（家政、陪护、康复）

补贴子女/孙辈

Q5:您在做出养老相关消费决策时，最主要的参考信息来源是？

子女/亲属推荐

同龄朋友/邻居介绍

电视/报纸等传统媒体

短视频/公众号等线上平台

社区/养老机构宣传

医生/专业人士建议

Q6:请您对目前市场上养老产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在购买养老相关产品或服务时，最看重哪些因素？

价格合理性

安全性与可靠性

服务/产品实用性

品牌口碑

售后保障

操作便捷度

是否符合个性化需求

Q8:您是否购买过商业养老保险、养老理财等金融类养老产品？

已购买，且持续投入

买过少量，暂时没有追加计划

了解过，但尚未购买

完全没了解过

Q9:您未来1-3年是否有入住养老机构的计划？

有明确计划

正在考虑对比中

暂时没有，但不排除未来可能

完全没有打算

Q10:如果选择养老机构，您最关注哪些方面？

医疗配套能力

居住环境与硬件设施

餐饮营养与适老程度

服务人员专业度

收费标准透明度

社交文娱活动丰富度

地理位置（靠近子女/医院）

Q11:您平均每月在医疗健康类消费上的支出约为多少？

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001元及以上

Q12:您曾购买过以下哪些适老化产品？

助行/助浴类设备（拐杖、防滑垫、扶手等）

健康监测类设备（血压计、血糖仪、智能手环等）

适老家居（护理床、升降桌椅、大字体家电等）

智能陪伴类产品（陪伴机器人、智能音箱等）

老年服饰/鞋具等日用品

都没有购买过

Q13:您对“智慧养老”（如远程健康监测、一键呼叫、智能安防等服务）的接受程度如何？

非常愿意尝试并使用

有兴趣，但需要有人指导操作

观望中，要看实际效果

不太接受，觉得操作复杂/没必要

Q14:您每年在老年旅游、兴趣学习等休闲养老方面的消费频次大约是？

几乎没有

1-2次

3-5次

5次以上

Q15:您认为当前养老消费市场存在的虚假宣传、套路营销问题严重程度如何？（1分完全不严重，5分非常严重）

分数

标签

Q16:您在养老消费过程中是否遇到过权益受损的情况？

从未遇到

遇到过轻微问题，未造成损失

遇到过，造成了一定经济损失

遇到过，损失较大且维权困难

Q17:您希望未来养老消费市场在哪些方面进一步优化？

加强行业监管，减少欺诈营销

推出更多高性价比普惠型产品

提升适老化服务细节

增加针对老年人的消费科普与指导

完善售后与维权通道

丰富多元化养老服务供给

Q18:您向身边同龄朋友推荐优质养老产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:结合您自身的消费经历，您认为当前面向老年群体的消费供给还有哪些未被满足的需求？欢迎补充您的想法。

填空1

养老观众消费行为调研问卷设计

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