飞书问卷在汽修表单制作中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷在汽修表单制作中的应用效果与优化建议调研，您的真实反馈将帮助我们更好地梳理汽修服务场景下数字化表单工具的使用痛点与改进方向，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的汽修相关机构类型是

品牌4S店售后部门

连锁汽修门店

独立汽修厂

汽修服务连锁品牌总部

其他汽修相关服务机构

Q2:您在日常工作中是否需要制作或使用汽修服务相关表单

是，高频制作/使用

是，偶尔制作/使用

仅需要填写相关表单

完全不涉及

Q3:您是否使用过飞书问卷制作汽修相关业务表单

经常使用

偶尔使用

仅试用过

从未使用过

Q4:您制作汽修表单时最常覆盖的业务场景有哪些

客户到店登记

车辆故障预检记录

维修项目报价确认

配件领用登记

完工质检记录

客户满意度回访

员工服务考核登记

Q5:在未使用数字化表单工具前，您制作汽修表单主要采用哪种方式

纸质表单手写记录

Excel自制表格打印

通用办公文档制作

其他行业专用表单系统

Q6:请您对飞书问卷制作汽修表单的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q7:您认为使用飞书问卷制作汽修表单相比传统方式，效率提升程度如何

提升非常明显，效率提升50%以上

有一定提升，效率提升20%-50%

提升不明显，和原来差不多

反而降低了工作效率

Q8:您在使用飞书问卷制作汽修表单时，最认可的功能点有哪些

拖拽式快速搭建表单

多端同步填写，数据实时汇总

可设置逻辑跳转，适配复杂汽修登记场景

支持图片/签名上传，适配车辆拍照、客户确认场景

数据可自动导出对接其他办公系统

权限设置灵活，方便门店不同岗位协作

Q9:您在汽修场景使用飞书问卷时，遇到过哪些突出问题

缺少汽修行业专属模板，从零搭建耗时久

车辆信息相关字段（如VIN码、车牌、里程数）没有预设校验规则

无法直接对接汽修门店的库存、收银系统

表单生成的单据格式不符合汽修行业存档要求

一线维修人员移动端填写操作不够便捷

数据统计维度不能直接适配汽修业务分析需求

暂未遇到明显问题

Q10:您认为飞书问卷当前提供的汽修相关模板丰富度是否满足需求

完全满足，可直接套用

基本满足，少量调整即可使用

不太满足，需要大幅修改

完全不满足，没有适配的模板

Q11:请您对飞书问卷在汽修表单场景下的数据准确性进行评分（1分误差很大，5分完全准确）

分数

标签

Q12:您使用飞书问卷收集的汽修业务数据，是否能直接支撑门店的日常运营分析

完全可以，直接生成可用报表

基本可以，简单整理后即可使用

不太可以，需要大量人工整理

完全不可以，数据维度不足

Q13:您认为汽修表单制作工具最需要具备哪些行业专属能力

内置车牌、VIN码自动识别功能

可关联车辆维修历史档案

支持维修项目、配件价格的自动带出

可生成标准化的维修结算单

支持客户电子签名确认法律效力

可对接车险理赔相关流程

Q14:如果飞书问卷推出汽修行业专属表单模板包，您的使用意愿如何

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定，要看实际功能

不愿意尝试

Q15:您向身边汽修行业同行推荐使用飞书问卷制作业务表单的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您认为飞书问卷在汽修场景的学习成本如何

非常低，看一遍就会操作

比较低，简单摸索就能上手

一般，需要看教程或培训

比较高，需要专人指导才能用好

Q17:您希望飞书问卷针对汽修场景优先优化哪些方向

推出更多汽修细分场景现成模板

增加汽修行业专属字段与校验规则

打通与汽修门店管理系统的数据接口

优化移动端填写体验，适配维修车间场景

增加汽修业务专属的数据看板

支持自定义打印符合行业规范的纸质单据

Q18:您所在门店每月通过飞书问卷收集的汽修相关表单数量大约是

50份以下

50-200份

200-500份

500份以上

Q19:请您对飞书问卷在汽修表单场景下的整体应用效果进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:关于飞书问卷在汽修表单制作中的功能优化，您还有哪些具体的建议或期待的功能？

填空1

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