烘焙门店消费体验满意度调查

您好!欢迎参与本次烘焙满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,了解大家对烘焙产品与服务的评价,帮助品牌持续优化消费体验。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近1个月内购买烘焙产品的频率是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常选择哪种渠道购买烘焙产品?

线下品牌连锁门店
社区私人烘焙店
线上外卖平台
商超烘焙专区
其他

Q3:您购买烘焙产品时,最关注以下哪些因素?

口味口感
新鲜程度
价格性价比
食材健康度
产品颜值与包装
门店服务
品类丰富度
购买便利性

Q4:请对您最近一次消费的烘焙产品口味进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:请对您最近一次消费的烘焙产品新鲜度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请对您最近一次消费的烘焙产品性价比进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:您遇到过烘焙产品不新鲜的情况吗?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)

Q8:您偏好的烘焙产品品类有哪些?

吐司面包类
蛋糕甜点类
酥点饼干类
欧包/碱水类健康烘焙
节日限定款产品
定制款生日/庆典蛋糕

Q9:您单次购买烘焙产品的平均消费金额是?

20元及以下
21-50元
51-100元
100元以上

Q10:请对您常去的烘焙门店的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:请对您常去的烘焙门店的环境整洁度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您是否会因为门店推出新品/优惠活动专门到店消费?

每次都会
经常会
偶尔会
从来不会

Q13:您认为目前烘焙品牌在哪些方面还有提升空间?

优化产品口味
提升食材品质
合理调整定价
丰富产品品类
优化门店服务
提升配送/购买效率
推出更多健康低糖选项
优化包装设计

Q14:您向亲友推荐您常去的烘焙品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您是否愿意为使用优质健康食材(如动物奶油、有机面粉)的烘焙产品支付更高溢价?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您更倾向于在什么场景下购买烘焙产品?

日常早餐
下午茶加餐
节日/生日庆祝
伴手礼赠送
家庭日常储备

Q17:以下哪些营销活动会吸引您购买烘焙产品?

会员折扣
第二份半价
新品试吃
节日限定礼盒
充值赠送
定制服务

Q18:您对烘焙产品的低糖、低油等健康化需求程度如何?

非常高,优先选健康款
比较高,会特意关注
一般,不刻意追求
较低,更看重口味

Q19:请对您最近一次烘焙消费的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q20:关于烘焙产品和服务,您还有哪些具体的建议或期待?

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