基于腾讯问卷的百货护士满意度测评体系研究

您好!本次调研是基于腾讯问卷开展的百货护士满意度测评体系研究,旨在了解百货场景下驻场护士的工作体验与服务感知,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q2:您从事护士相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您在百货场所担任驻场护士的工作时长是?

6个月及以下
6个月-2年
2-5年
5年以上

Q4:您目前的用工性质是?

百货商场正式编制员工
第三方机构派驻人员
兼职/临时聘用人员
其他

Q5:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您选择在百货场所从事护士工作的主要原因有哪些?

工作环境舒适
工作压力相对较小
通勤距离近
薪资福利符合预期
工作时间规律
职业发展空间
其他

Q7:请对您当前的薪资水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您当前岗位的福利保障(社保、带薪假、体检等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对百货场所提供的工作硬件环境(医护站配置、急救设备、休息区域等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前工作中存在的主要压力来源有哪些?

突发急救事件处置压力
顾客健康咨询量大
跨部门沟通协调成本高
职业技能提升渠道不足
工作权责不清晰
人员配置不足
其他

Q11:您平均每月参与岗位相关专业技能培训的频次是?

0次
1次
2-3次
4次及以上

Q12:请对商场管理方给予护士岗位的工作支持力度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否了解所在百货场所的突发公共卫生事件应急处置流程?

非常了解,可独立主导处置
基本了解,可配合完成处置
了解较少,需要指引才能完成
完全不了解

Q14:请对您与商场其他部门(运营、安保、客服等)的协作顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q15:您向同行推荐在百货场所从事护士岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您认为当前岗位最需要优化的方向有哪些?

提高薪资待遇
完善福利保障
升级医护站点设备配置
增加专业技能培训机会
明确岗位权责边界
增配驻场医护人员
畅通职业晋升通道
其他

Q17:您是否有过使用在线调研工具(如腾讯问卷)参与岗位满意度调研的经历?

多次参与
偶尔参与
从未参与

Q18:请对您当前工作带来的职业价值感进行评分(1分完全没有价值感,5分价值感很强)

分数
标签

Q19:您未来1年的职业规划是?

继续留在当前岗位
希望转至医院等专业医疗机构工作
希望转岗至商场其他非医护岗位
计划离职从事其他行业
暂时没有明确规划

Q20:关于提升百货驻场护士岗位满意度,您还有哪些其他的意见或建议?

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2个月前
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